钱夙伟：近日，京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。据了解，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员还会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。设置“静音车厢”就是为了给旅客营造“静”的氛围，满足了一部分喜欢安静、不愿意被打扰的乘客的需求，是满足乘客差异化需求的一种有益尝试。