应由国家权威部门牵头，尽快完善月嫂行业标准制度，制定统一的培训考核流程，明确监管部门和监管职责，把月嫂行业纳入日常监管范围，强化月嫂技能培训考核，培养月嫂专业人才以适应市场需求，规范月嫂行业健康有序发展。

随着居民生活水平的提升和母婴服务业的蓬勃发展，越来越多家庭选择请一位母婴生活护理员（俗称“月嫂”）帮忙照顾产妇和新生儿。去年，家住北京市石景山区的高丽成为一位准妈妈，考虑到第一次当妈妈缺乏育儿经验以及需要产后恢复，高丽和家人商量后决定找一位月嫂。这也说明月嫂行业的需求量非常之大。（9月2日《经济日报》）

随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭重视孕妇和新生儿的护理，月嫂这一职业也越来越受欢迎。因为家庭对月嫂的迫切需求，催生了月嫂培训市场的兴旺。根据58同城招聘研究院联合中国连锁经营协会发布的《中国生活服务业就业指数报告（2022）》，2021年居民和家庭服务领域就业指数TOP5职位，月嫂位列榜首。伴随需求量的激增，月嫂薪资也一路水涨船高，《2021母婴服务消费白皮书》显示，根据36个重点城市数据统计，全国月嫂的平均工资为13450元，远超当地平均工资，也超过了很多白领。随着月嫂需求进一步扩大，月嫂行业吸引了不少优秀人才，高学历从业人数迅速增加，一些有医护行业背景的人才不断涌入，给月嫂行业带来了新的发展机遇。

然而，蓬勃发展的月嫂市场也出现了“野蛮生长”现象。月嫂市场需求量大，于是形形色色的“月嫂培训班”应运而生，可一些所谓“月嫂培训班”是没有资质的“黑办”中介机构，月嫂被“速成”，进入家政市场，也有一部分家政公司为了获得更高的报酬，想尽办法将自己公司的月嫂包装成“金牌月嫂”，实质根本不具备专业水准意义上的“含金量”。简单培训即拿证书、所持证件来源不一、商家自评星级，业内人士表示，现实生活中，由于准入门槛较低、投入资金不高、开设难度不大，月嫂家政中介数量不断攀升，质量也让人担忧。

实际上，早在2016年《家政服务母婴生活护理服务质量规范》就已正式实施，将母婴生活护理人员划分为一级到五星级以及金牌级这六个等级，并依据学历、年龄、证书等制定了详细的评级标准。规范有了，有标可依了，却没有得到有效贯彻落实。月嫂市场的“野蛮生长”，给消费者带来了安全风险，还让专业的月嫂含金量稀释，影响了月嫂行业的健康发展。

规范月嫂行业健康有序发展，应由国家权威部门牵头，尽快完善月嫂行业标准制度，制定统一的培训考核流程，明确监管部门和监管职责，把月嫂行业纳入日常监管范围，强化月嫂技能培训考核，培养月嫂专业人才以适应市场需求，规范月嫂行业健康有序发展，让消费者放心消费。加强月嫂培训机构管理，严把发证审核关，强化月嫂培训市场的治理整顿，取缔非法培训班，严厉打击“卖证”行为，坚决打击月嫂市场乱象，促进行业健康有序发展。

消费者在选择月嫂时，要选择正规家政公司，查明资质，签订服务合同。合同中要明确各方的权利义务条款，对服务内容以及收费价格、服务期限、违约责任等内容都写进合同当中、落在纸面上，维护好自己的合法权益。企业当加强自律，协会当努力赋能，从业者当提升技能。只有做好建章立制，月嫂行业才能实现健康有序发展，消费者才能享受更优质的服务。

□潘铎印