“这里能充电、休息，还有应急药箱，像个小家。”早春晌午，不少身穿蓝色、黄色工作服的快递员、外卖员在西城区月坛街道“小哥驿站”进进出出，在此短暂“充电”后又穿梭在大街小巷，串联起百业千态，成为居民生活中“最熟悉的陌生人”。西城区通过党建引领，凝聚小哥志愿力量，引导新就业形态劳动者群体参与到社会治理的各方面，逐渐形成新兴领域参与首都核心区基层治理的新格局。

群防群治再升级 平安建设注入“新力量”

在西城区西长安街、陶然亭等地区，活跃着一支由快递员、外卖员和保安员为主体的“西城小哥”群防群治力量。他们在走街串巷、送餐送货中，主动化身“警报器”“探照头”，逐渐发展成“西城大妈”之外的又一平安建设“鲜亮名片”。

“作为离‘红墙’最近的小哥，我们有一分热就要发一分光，积极发挥‘蓝卫士’作用，为平安西城贡献力量。”正在西安福胡同周围送货的美团买菜小哥刘锐说道。西长安街“蓝卫士”由50多名来自顺丰速递、美团买菜和饿了么骑手组成，作为地区平安建设的“新成员”，当他们遇到突发事件和环境、安全等问题，会及时为地区治理“吹哨”。“现在大家都叫我们‘西城小哥’，让我觉得自己就是地区的一分子，更要努力一起维护好这个家园。”

多问一句、多看一眼已成为“西城小哥”的一种习惯：有的快递小哥遇到老人接收货到付款的高价快递时，便会多问几句，提醒老人小心诈骗；快递车上常会配备微型灭火器，便于发现火情可以随时参与救援……队伍成立之初，派出所对他们进行反诈、灭火、排查安全隐患等培训，小哥们一个个技能加身，越来越专业。“自从有了‘西城小哥’加入，辖区这几年一直是‘发案少，秩序好，社会稳定，群众满意’的优秀社区。”陶然亭派出所黑窑厂社区民警兼社区党委副书记关德强说。

党群阵地传温暖

志愿服务再增“新成员”

一大早，从事快递行业13年的陈平正在新街口快递分拣中心麻利地拾掇包裹。这些年，陈平见证了很多变化，“工作环境变好了，还有了快递分拣中心，以前的分拣难、停车难问题也解决了，工作时有地儿能歇脚，生活中有人帮把手。”最让他记忆犹新的是，2021年6月，新街口街道快递分拣中心党支部正式成立，“我第一时间就递交了入党申请书，是党组织让我在异乡找到了‘家’的感觉”。工作之余，陈平还和其他成员一起手持引导小旗，化身志愿者参与路口交通引导。

新街口街道工委坚持党建引领，充分发挥快递分拣中心党支部“红色战斗堡垒”和党员“先锋骑手”模范作用，在积极为小哥提供工作生活学习便利的同时，引导他们在工作间隙踊跃参与志愿服务。

像陈平这样的“西城小哥”越来越多，志愿服务的暖心故事每天都在发生。中通小哥赵岩在配送快递时，发现客户油锅突然起火，将火及时扑灭；德邦小哥曹振生在配送快件途中，发现消防道被占用、楼道堆物等安全隐患，及时上报街道处理……

“窗帘约定”在延续

独居老人有了“好邻居”

去年，西城区德外大街东社区作为试点，让快递小哥与地区空巢、独居老人结成帮扶对子，达成“窗帘约定”。小哥张奇亿知道消息后，第一时间进行报名，他原本以为送快递只能挣钱养家，没想到也能给人带去温暖。

“阿姨，每天我都路过咱们楼，您记得跟我对‘暗号’。”上午10点多，张奇亿骑着快递车拐进德外大街东社区一处小区里，看望与其“一对一”结对的相秀贞老人。相秀贞表示，由于儿女都不在身边，有了“窗帘约定”之后，她每天都会以拉开窗帘作为“暗号”，向张奇亿报平安，感觉很暖心。

除了“窗帘约定”，德胜街道在团区委指导下，还组建了“西有青骑”青春暖阳志愿服务队，充分发挥小哥群体活跃度高、涉及面广的特点，让新就业群体的“新势力”成为地区为老志愿服务“新活力”。

在西城，快递小哥也感受到了温暖，很多街道社区都制定了志愿服务积分规则，每打卡一次记为一分，小哥可以通过积分兑换充电宝、水杯等生活用品，也可用来兑换理发、义诊等便民项目。“小哥加油站”免费为他们提供饮水、热餐、上网、充电、阅读等服务，在腊八、端午、除夕等传统节日举办猜灯谜、吃元宵、包饺子等活动，提升快递小哥的幸福感和获得感。

□本报记者 陈曦