早上5:30汇总收集患者数据，6:40为患者电话接诊、解答患者咨询，8:30入舱为儿童、老年人等特殊群体进行医疗救治，9:30总结近期疫情防控工作和下一步疫情防控工作建议……这是昌平区中医医院重症医学科临床医生、院质控员张振宝每天一早的工作安排。

本轮疫情发生后，昌平区启用九华十六区方舱医院。收到医院的支援任务后，作为党员的张振宝主动请缨，第一时间报了名，并于11月25日晚到达九华十六区方舱医院，担任医疗工作组第三组组长。

初入方舱医院，百端待举。张振宝立即带领医疗工作组第三组的同事们一起了解院况，建章立制，整合物资，熟悉电脑操作系统……经过连续十几个小时的工作，全面做好了接诊患者的各项准备。患者入院后，他及时解答咨询，快速提供服务，积极组织医护人员讨论患者病情，并根据每名患者的病情特点完善诊疗流程，认真研判，科学用药，使患者病情逐渐减轻直至出院，也为与他一起工作的医护人员提供了许多经验。

在方舱开展医疗救治的过程中，张振宝发现，老年患者往往身体状况差，免疫力低，经常出现经过长时间治疗，多次核酸检测仍不转阴的情况。从11月26日入住方舱，6次核酸检测全部阳性，患者许阿姨情绪有些颓丧。“您老家哪里的？”“家里几个孩子？”“不紧张，只要放松心情，好好吃饭，好好休息，很快就会康复的。”在为许阿姨解答病情，处理症状的同时，张振宝还与她拉家常，并悉心抚慰，鼓励许阿姨常与家人进行视频连线。视频里孩子们的暖心话语，也让许阿姨宽心了很多。

“我一个人在这边，子女都不在身边，多亏有张医生，每当我有需要的时候，他总是第一时间热心帮我解决，给了我战胜疫情的信心，帮助我在方舱医院安心又舒适地度过隔离期，真的特别感谢他。”解除隔离时，许阿姨特意给张振宝打去感谢电话，并向他道别。

进入方舱的患者在陌生的环境中，往往会不同程度地出现紧张、焦虑甚至惊慌的情绪。方舱里、病床前，每天都能看到张振宝穿着防护服的身影。面对患者，他总能耐心倾听，悉心解答，不断将必定会战胜疫情、康复回家的信心传递给患者，使得患者积极配合治疗和护理。每次张振宝一进舱，许多患者都会主动上前和他聊天。

“面对病患，医者要做到的就是：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”张振宝微笑着说，只有赢得患者的信任，将病情掌握得更加仔细，“打起仗”来才会心中有数、不乱阵脚。

截至12月12日，九华十六区方舱医院已累计收治患者1600余人，累计治愈患者800余人。虽然忙碌的时候，张振宝和他的团队每天工作时间都在16小时以上，却始终没有一个人退缩。“我们只有一个信念，就是把方舱里的每一批、每一名患者都照顾好。愿每名患者都能健康回家，他们顺利出舱的那一刻，就是我们最幸福的时刻。”张振宝说。

□本报记者 周美玉 通讯员 王星月