为规范“双十一”期间网络集中促销经营行为，营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境，上海市市场监管局提前开展行政指导，就近年来在网络集中促销监测监管中发现的虚假促销诱导消费者、夸大商品功能、普通美妆个护产品宣传医疗功效等多发、易发问题，制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，向电子商务企业提出八方面合规要求。（10月12日《北京青年报》）

“双十一”成为“网络购物狂欢节”，既是中国消费潜力释放的结果，也是消费转型升级的直接表现。近些年来，网络购物成为快速发展的新兴业态。在电商平台的穿针引线下，消费者与商家在直播间互动挑选商品、在线下单、快递送货上门，一气呵成。商家使出浑身解数推出的各种优惠促销活动，总能让消费者在不经意间有意外之喜，难以停下“买买买”的冲动。

新兴业态自然带来新问题。几乎每逢“双十一”购物促销期，都不乏商家忽悠消费者的满满促销套路。复杂绕弯弯的优惠促销规则变成“烧脑游戏”、先涨价再打折、强制“二选一”、信口雌黄地夸大宣传……这些在“双十一”期始终抹不去的促销套路，既让消费者权益受损，也给监管带来了新的挑战。显然，在网络购物时代，保护消费者合法权益、净化电商促销环境，不仅要求监管在技术上更新换代，更要在监管思维上跟上潮流，方能让消费者获得满意度较高的购物体验感，进一步激活消费潜力。

“双十一”期间的这些促销套路，并非一日形成。此前，市场监管部门对“双十一”期商家促销套路的惩治，多强调“秋后算账”。虽然此举不失为保护消费者合法权益的“规定动作”，但也避免不了“马后炮”效应，不能在事前对商家的促销套路实现有力遏制。因此，遏制“双十一”期的各种促销套路，还应防患于未然，在事前未雨绸缪地对有算计消费者歪念的商家打“预防针”。  □张智全