员工是企业的第一生产力，企业要想发展好，必须要像家人一样关爱员工，并贯穿于企业经营管理的全过程，让员工感受到企业有像家一样的关爱之情和融融暖意。

日前，江苏钧骋车业有限公司，被中华全国总工会和人力资源和社会保障部命名为“全国和谐劳动关系创建示范企业”。该企业虽然创办仅有10年时间，却在“家文化”的引领下，凭借和谐稳定的劳动关系，以及先进的检测设备和完善的质量保证体系，让多项技术达到国内先进水平。（9月29日《江苏工人报》）

家，是以婚姻和血缘关系为基础的最基本的社会单位。而企业，是以劳资双方的劳动关系为基础的生产经营实体。二者在社会属性上分属于两个不同范畴。如何把企业办得像一个大家庭一样让员工感受到家的温暖，爱企业如家，和企业和衷共济，共同发展？钧骋车业公司做到了，而且做得很好。他们用“家文化”这把“金钥匙”，开启了该企业和谐劳动关系之门。

用钧骋车业公司董事长的话来说，“进了钧骋门就是一家人。”企业积极倡导，企业的每个员工都是兄弟姐妹，只是大家的工作岗位不同。企业积极探索让员工持有公司股份的合作方式，推动每一位员工成为公司的主人，力求让员工的付出和收入画上等号。近年来，普通员工年人均工资增幅达25%，技术人员增幅达50%。现在该企业凡有员工加班，必有一位公司管理人员陪到员工加班结束。员工之间多有“管闲事”的人，管生产的发现人事工作有疏漏，会一同补救；做销售的发现发货人手不够，会自己动手装货甚至开车送货。公司发展遇到困难，员工会千方百计共同想办法解决；员工有困难，公司工会会给予困难补助，员工之间也会主动捐款。

要建立和谐的劳动关系，就要把企业办成员工之家，把员工当家人，积极开展企业民主管理，这是企业“家文化”的重要内容之一。为引导员工参与企业管理，该企业建立了劳资恳谈会制度，总经理坚持每月以班组为单位召集员工进行座谈，话题不限，畅所欲言，恳谈会最终成了劳资沟通、民主管理的“诸葛亮会”。企业还建立了信箱、电话、短信、微信、QQ群、橱窗等多种形式的协商交流平台，仅QQ群每天就有关于生产管理和产品改进的几十条留言建议。企业委派办公室专人负责梳理，确保每条建议得到及时答复。员工提出的降低产品成本和节能降耗建议并有成效的，企业从节约部分拿出20%给予奖励；员工提出的合理化建议对生产管理有改进作用的，企业给予50元到500元不等的奖励。

笔者以为，“家文化”是开启和谐劳动关系之门的金钥匙，它的主要特征是双向开启。员工和企业之间的爱是双向的，缺一不可。企业与员工，互为表里，是企业发展的共同体，也是利益共同体。员工是企业的第一生产力，企业要想发展好，必须要像家人一样关爱员工，并贯穿于企业经营管理的全过程，让员工感受到企业有像家一样的关爱之情和融融暖意。实践证明，企业为员工冷暖操心，员工就会为企业兴旺拼搏。如果只要求员工爱企业如家，而忽视了企业首先要办得像个家。那么，这种爱，只是一种“单相思”。现在有部分企业，特别是一些制造业企业领导人常常埋怨招工难，招不到合适的技能人才，即使招到了，也很难留住。这其中原因固然有许多，但缺少企业的“家文化”是主要原因之一。笔者建议，这些企业不妨学学先进企业的“家文化”建设经验。“家和万事兴”，同理，企业大家庭的劳动关系和谐了，企业才能发展兴旺。

□周家和