前不久，顺义区石园南区一网格员在日常巡查时发现仁和热力中心石园南区换热站建筑物外立面开裂、掉皮，严重影响市容环境并存在一定安全隐患。随即，网格员第一时间记录点位信息，拍摄照片上报至街道网格平台，通过街道城市管理办公室和创城专班联系相关单位对此处墙面进行了修缮整改，不到一周时间即整改完成，社区网格员再将整改后的照片反馈至街道网格中心进行销账存档。这样的工作流程是顺义区“创城+热线+网格”工作机制的一个缩影。

昨天，记者从顺义区获悉，在推进创建全国文明城区工作中，顺义区在全市率先建立“创城+热线+网格”工作机制，制定《顺义区“创城+热线+网格”联动创建机制实施细则（试行）》，建立网格化创城工作体系，健全创城网格员队伍，进一步夯实落细创城工作基础。目前，顺义区城市管理指挥中心形成25个二级网格（镇街）、569个三级网格（村居），四级单元网格由之前的1999个细化至4058个，责任主体和管理责任逐格明确，构筑了更加精细的社会治理基础工作单元。

顺义区城指中心相关负责人表示，为摸清城市“家底”，利用近一年半时间开展全区公共区域城市管理部件和道路信息普查，完成141类82万个部件和2332公里道路信息采集和权属确认工作，配套开发了城市空间数据服务系统，为各属地和各部门开展精细化管理、精准派单和快速解决提供有力支撑。

记者了解到，顺义区城指中心调动2000余名基层专兼职网格力量，持续加强与网格化城市管理密切相关的16个方面创城实地考察事项的巡查治理工作，同时协助发现其他14个方面的相关创城事项问题。2021年9月开展“创城+热线+网格”工作以来，动态组织开展交通标志牌、设备箱、建筑围挡、小广告等专项巡查治理15次，运用网格平台巡查上报相关创城问题41.8万件，结案率达99.67%。

下一步，顺义区将继续优化完善网格化城市管理平台“顺义创城”管理模块，强化科技赋能创城工作，构建城市“智理”新格局。

□本报记者 王路曼 文/摄