北京市税务系统首个智能办税微厅——“智税微厅”近日亮相东城区五矿广场，通过“人工智能+大数据技术”，将电子税务局、自助办税终端、远程辅导帮办等业务功能进行整合，为纳税人提供智能办税新体验，打造东城区“一刻钟办税服务圈”。

东城区税务局近年来不断探索纳税服务新举措，进一步优化税收营商环境，打通纳税人、缴费人办税“最后一公里”。近日，该局在东城区重点楼宇和产业园区推广“智税微厅”，为纳税人提供智能办税新体验。

“麻雀虽小，五脏俱全”，别看“智税微厅”只有6平方米，但厅里的互动办税终端实现了“人工智能+大数据技术”“自助办税终端+远程智能帮办”等业务功能，可办理所有非涉票业务。入口处设有多功能人脸识别设备，可确保前来办事的市民群众1秒“刷脸”进门。

刘先生进入“微厅”后，点击“个人纳税记录”，很快就打印出个人完税证明。“以前打印个人完税证明需要去办税大厅排队，现在办税服务走进园区、楼宇，我们不出楼就可以办理相关业务，特别方便。”

据了解，东城区税务局所辖范围内的中央在京企业多，集团总部集中，具有办税需求高、专业化程度高、问题个性化程度高的“三高”特点。为此，“智税微厅”专门增设了“一键呼叫”功能，办税人员通过“微厅”可以与后台税务工作人员远程桌面连接，进行“面对面”咨询，实现“手把手”帮办，还可以查询业务知识库，完成部分简单业务的自学，实现“咨询—自学—辅导—办税—反馈”的流程闭环。

东城区税务局相关负责人表示，作为北京市税务局营商环境创新试点改革的试点区局，东城区税务局推出“智税微厅”，是推进精细化服务试点工作、构建税收共治新格局、持续优化营商环境、服务区域经济发展的一项创新举措。东城区税务局将继续与各部门积极配合，持续打造“一流营商环境”，让老百姓满意，让企业有获得感。

□本报记者 任洁/文 通讯员 岑明/摄