从运行“单一窗口”服务，到试点离境退税“即买即退”；从实现出口退税“全程网上办”，到推出“容缺办理”模式……五年来，本市出口退税管理和服务不断优化，护航首都外贸经济在疫情下保持平稳发展。

把便捷做足 为外贸发展注入动能

“以前反复传递报关数据比较麻烦，手动录入也容易出错。单一窗口功能上线后，办理出口退税申报的时间节省了近三分之二，实在是太方便了。”作为首批体验“单一窗口”生产企业版出口退税功能的企业，北京菲美得机械有限公司负责人连连点赞。

单一窗口，简单来说就是企业能够通过一个入口，向各相关部门提交货物进出口或转运所需要的单证或电子数据。对于企业来说，全链路的“一站式”服务不仅省时省事省力，还加速了出口退税款的资金回流。

2018年9月，国际贸易“单一窗口”标准版出口退税功能率先在北京上线运行；2019年8月，“单一窗口”生产企业版出口退税功能紧锣密鼓推出，上线首月，通过“单一窗口”申报办理出口退税额增长67.2%；2021年4月，全国税务系统出口退税与金税三期系统顺利整合上线，为企业提供“单一窗口”、电子税务局在线申报和离线出口退税申报工具等多途径申报方式。

至此，税收征收与出口退税实现“一个平台”“一网通办”，北京出口退税完成从线下申报到全链路线上办理的蜕变，企业办事便利度大幅提升。

让体验升级

为境外旅客便利退税

作为国际交往中心，境外旅客的消费体验感关乎北京国际化大都市的形象。针对北京每年入境旅客近400万人次，申请离境退税旅客60%以上为港澳台华人，电子支付手段应用广泛的实际，2019年10月，本市推出离境退税“便捷支付”，境外旅客办理万元以下小额离境退税款项可选择现金、银行卡转账和电子支付等多种退付方式；万元以上大额退税款若通过微信、支付宝等电子支付，到账时间由平均5个工作日变为实时到账。

2021年10月，结合冬奥场景数字人民币试点推广和消费支付环境建设，北京率先打通云闪付、数字人民币退税通道，不断拓展“即买即退”试点范围，先后推出北京华联SKP百货有限公司、王府井百货大楼等6家“即买即退”商店，离境退税商店突破800家，位居全国第一，商圈覆盖率达100%。

“以前我们到机场去排队，有时候人挺多，赶飞机会比较紧张。现在这里可以很放松地办理手续，购物后直接可以退税，这个服务很方便。”来中国旅游的康明先生对“即买即退”服务印象深刻。

疫情发生后，退税自助终端也覆盖到本市所有离境退税口岸，方便旅客退税自助办理、实时到账，努力为入境旅客提供高效、便捷、舒适的离境退税体验。

与时间赛跑

助企业加快资金回流

疫情发生以来，出口企业面临订单丢失、物流延迟、资金困难等一系列压力，若能更快更早拿到退税款，就是获得了一笔宝贵的资金“活水”。

近年来，市税务局大力推行“非接触式”办税服务，率先实现出口退税4类62项业务全程网上办理，同时推行“容缺办理”出口退税，对确需调查评估的退税业务，通过微信、邮件等形式影像化传递纸质资料，采用案头分析、电话约谈等“非接触式”方式“容缺办理”；对风险可控的出口退税业务先行办理退税，事后补办核查手续。出口退税平均办理时间缩短至6个工作日以内，一类企业提速至3个工作日以内。

“我当时还很纳闷，怎么钱先到账了？”华润医药商业集团国际贸易有限公司经理裴竹梅介绍，“‘容缺办理’的服务帮了我们大忙，退税款到账快，企业周转资金一下就充盈了，开展后续业务有了实实在在的底气。”

数据显示，疫情以来，市税务局累计受理5600余户出口企业退税申报146000余批次，其中“非接触式”渠道申报企业占比99.5%，1400余户企业享受实地核查“容缺办理”服务，出口退税款先行到账。

作为国务院第七次大督查发现的落实“六稳”“六保”决策部署中具有代表性、典型性的经验做法，北京市出口退税全程网上办理和实地核查“容缺办理”工作获得全国通报表彰。

□本报记者 任洁