“现在门锁修好了，再也不用为安全担心了。”不久前，在顺义区旺泉街道前进花园举行的社区议事协商会议上，不少居民提到了智能门禁损坏的问题。经过讨论协商，在得到居民代表一致同意后，维修工作展开。一周内，损坏的门禁全部修理完成。

“这个平台真不错，有啥问题大家商量着就解决了。”记者从顺义区委社会工委区民政局了解到，社区议事协商将涉及群众利益的事情及时收集汇总，将一条条民意摆在桌面上。通过协商议事，从楼道卫生到社区公共环境绿化，通过社区议事协商的方式，不仅能在第一时间集中了解居民诉求，还在会上更高效地达成共识、解决问题。

双丰街道花溪渡社区居民反映社区内部分地皮裸露现象，泥土流失严重。居委会第一时间与居民代表、党员、志愿者进行协商，确定了解决方案。对道路两侧绿植断档地方进行补种，对部分路段拆除修复，社区环境得到进一步提升。

通过社区议事协商的方式，不少小区也解决了物业管理中的难点。光明街道裕龙六区的居民反映自家楼道存在管道漏水的现象，社区立即召集物业、居民等多方进行商讨，及时修缮了漏水管道。空港街道万科城市花园社区内存在停车位不足问题，社区就此多次召开议事协商会议，对车辆进行分类管理，下一步，将在明确车辆详细数据的基础上进一步讨论社区停车管理改善的方向与可能性。

据了解，今年，顺义区持续组织开展基层议事协商工作，围绕物业管理、公共环境等与居民群众休戚相关的问题，累计协商解决议题542个。社区议事协商以解决群众的实际问题为工作出发点，提升了社区服务水平，让居民收获幸福感。

□本报记者 盛丽