“我虽然参加工作时间不长，但非常荣幸能够参加北京冬奥会、冬残奥会的服务保障工作。这是组织对我的信任与鞭策，也是对我工作的认可和鼓励。”提及此次服务北京2022年冬奥会、冬残奥会的经历，王宏利脸上洋溢着自豪与幸福。

2020年10月，王宏利被分配至海淀区清河街道市场监督管理所工作。为了让王宏利在专业方面尽快成长，所里安排其进行特种设备安全检查培训、餐饮知识轮训、大型保障活动培训等学习活动，为她成为复合型人才打下坚实基础。

市场监督管理局的职能兼有原工商、食药、质监三个部门的职责，工作相对繁杂。作为一名女同志，除了日常外出检查，王宏利还经常主动参与夜间联合执法行动。寒冬腊月联合相关部门对无证无照点位进行夜间综合整治，工作完通常已是深夜，可她依旧坚持完成每次工作日志的整理，从无一句怨言。

新冠疫情发生以来，为确保辖区市场安全，王宏利所在的市场监督管理所除原来工作之外，还增加了对辖区“七小”场所、双非楼宇进行疫情防控的日常宣传、检查工作。2021年元旦，北京疫情有所反复，王宏利与同事们“扫街”的频次改为三天一覆盖，工作量成倍增加。他们克服冬天的寒冷，经常加班加点，对防控措施不到位的场所及时督导整改，对可能存在的风险进行提示，确保疫情防控无死角。“我不能因为自己工作没有到位，在疫情防控方面出现问题。我辛苦些没什么，辖区平安了，才能安心，这也是职责所在。”王宏利说。

高度的责任心和一丝不苟的工作精神，使王宏利的业务能力迅速提升，她很快成为所里的中坚力量。由于出色的表现，2022年北京冬奥到来之际，王宏利被选派到海淀区保障冬奥、冬残奥的中电联清河培训中心担任食品安全保障组组长，负责保障服务冬奥、冬残奥的高铁工作人员食品安全工作。

接到保障任务后，闭环前的一个月时间，王宏利带领保障组成员和属地市场所，跑遍了辖区内的食品生产企业、食品供应企业和餐饮服务商，现场检查督导，核验各项资质及餐厅厨房等硬件设施是否具备保障能力，组织参加保障任务的餐饮相关人员进行食品安全知识培训，确保从源头到操作再到食用环节，做到万无一失。

在冬奥会开幕前半个月，王宏利就与其他工作人员一起开始进入闭环状态，直至此次冬残奥会隔离结束，王宏利在闭环内整整工作63天。由于服务冬奥会高铁工作人员工作的特殊性，列车班次时间不同，最早班次由早上4点出发，原定于早班人员早餐提供预包装的面包、牛奶。经过几天实践后，细心的王宏利在与工作人员聊天时得知，他们早餐直接饮用凉牛奶，肠胃感觉不舒服。得知这一情况后，她立即与驻地保障组组长汇报，并与高铁负责人、厨师长沟通，最终调整早餐供应，由酒店购买大型电饭煲煲粥，将早餐改为面包、热粥和鸡蛋，确保在寒冷天气早起工作的人员能吃上热乎的早餐。

对于服务外籍运动员专列的乘务组人员，高铁部门要求完成工作任务后进行自我隔离7天。王宏利在接到消息后，督促厨房对分餐间进行清理消杀，为分餐提供条件。同时对于分餐的菜品温度进行严格检查，并提示注明餐品出餐时间和食用时间，确保食品安全。

作为中电联清河培训中心临时党支部一员，王宏利发挥党员带头作用，时刻提醒环内人员做好防护；作为食品安全保障组组长，她一丝不苟，检查餐饮操作中每一个环节，做好每餐留样，餐餐抽检等工作，确保食品安全；作为运行保障组成员，与酒店保障工作人员及时沟通，了解工作状态、心理动态，在连续高强度工作的情况下，提醒注意轮班休息，劳逸结合。赛事期间，她和保障组成员共保障就餐32742人次，留样2708件，日常快检1240件，实现了食品安全“零事故”，服务保障“零差错”的目标。

□本报记者 周美玉