“希望企业工会多组织开展一些小型的、职工喜闻乐见的文体活动”……日前，江苏省常州市总工会开展“2022我为常州工会工作建言献策”征集活动，不少网友为常州工会工作提出意见和建议。（4月21日《工人日报》）

据了解，此次征集活动通过常州“智慧工会”平台等移动平台发布，短短一个月内就有超过4万名职工访问建言献策征集系统，写下了总计3000余条、超过20万字的留言，内容涉及工会组建、职工维权、普惠服务、困难帮扶、新就业形态劳动者权益保障等多个方面。

工会的服务对象是职工，面向职工开展建言献策征集活动，很有必要。笔者认为，征集职工建言只是第一步，接下来还有更多、更细的工作要做。首先，要将收集到的意见建议进行分类汇总，并向职工公开。其二，对这些意见建议逐项研究，做到“应办尽办、能办速办”。暂时难以办到的，给出明确承诺，列出工作目标、完成时间和责任人等详细计划。少数实在难以办到或者有悖国家政策的，要给职工耐心解释清楚原因。同时，对按照职工意见出台的举措在执行过程中存在的问题，继续征求意见，不断改进完善。

可见，正确对待职工意见和建议，是一个“征集——落实——再征集——再改进”的循环过程，也是一个长期、艰巨的工作过程。只有这样，工会工作才能精益求精，才能真正服务到职工的心坎上。反之，如果对职工的意见和建议“重收集轻解决”甚至“只收集不解决”，无疑会寒了职工的心，也就完全失去了征集建言的意义。□余清明