日前，中国就业培训技术指导中心发来一封感谢信，表达了对西城区人力资源公共服务中心工作人员在中国就业网专栏建设等工作中给予的大力支持，并指出，西城区较为成熟的职业指导模式成功地服务了全国的求职者。近年来，西城区人力资源公共服务中心高度重视就业指导工作，不断通过创新服务手段为民办实事等方式，努力保障辖区就业形势更加稳定，从而探索出具有西城特色的服务内容。

拓展平台 线上服务“不打烊”

近日，天桥街道的居民李先生通过“京韵天桥”微信公众号，看到了一场由西城区公共服务中心与天桥街道联合举办的直播带岗招聘会的海报。他扫码进入直播间，此时华天饮食控股集团的HR变身“带岗达人”，正在认真地介绍企业、发布岗位信息。

除了企业公布招聘岗位外，直播最后，西城区公共服务中心工作人员还播放了职业指导微课堂短视频，讲解面试、应聘等“求职宝典”。同时引导求职者及时关注“百姓就业”“西城人社”等市区两级微信公众号，以便及时了解最新就业惠民政策、岗位资讯等。

据悉，西城区公共服务中心依托市、区、街、社四级网络平台开展公共就业服务，努力推广“直播+”的理念，推动辖区“互联网+就业”云招聘模式迭代升级，为用人单位和求职者提供便捷的供需对接平台。同时积极组建直播团队，架设直播环境，精选直播主题，开授区级职业指导直播课，取得了良好效果。

“线下有社区工作人员提供服务，线上有直播带岗，咱辖区的就业服务真接地气儿，让我这么快就找到了合适的工作。”在观看直播后，天桥地区的于女士不禁由衷赞许。

服务到家 全程指导稳就业

韩大姐是住在天桥地区的居民，今年已经47岁的她在疫情期间因为原单位经营不下去而失去了工作。“实话实说，这个年纪再找工作，确实挺困难的。”韩大姐介绍说，开始她还努力地去投简历、找工作，但始终没有收到靠谱的回复。就在她以为找工作这件事希望渺茫时，社区的就业服务专员主动上门指导，详细了解了她的情况，开始为她推送匹配的招聘信息，通知她参加各种技能培训。最终，韩大姐成功实现“再就业”，找到了离家又近、工作内容又称心的劳动保障协管员岗位。

2021年，西城区制发了《西城区就业工作体系实施方案》，设立区级就业服务指导员55人，就业服务专员352人，企业联络员190人，形成一支97人的就业工作“三员”队伍。主要工作内容包括组织指导全区公共就业服务机构从职业指导入手，结合就业服务专项活动，为求职人员提供就业帮扶、技能培训、岗位推送、跟踪服务等“一条龙”式就业服务，从而实现帮助求职人员充分、稳定就业的工作目标。

职业指导 打造服务新品牌

针对重点群体，西城区公共服务中心对其进行重点指导，包括针对高校毕业生，进行心理调试、求职技巧等内容的职业指导微课堂推送，帮助这些求职新人能够快速找到合适的工作岗位；针对退役军人，成立西城区退役军人就业创业服务联盟，开展退役军人就业服务工作等。

西城区公共服务中心就业服务科负责人表示，下一步，将整合服务资源，创新、示范、引领服务形式，优化服务内容，借助“互联网+”“直播+”等手段，利用线上媒介发布岗位信息，提供职业指导、政策宣传等服务。

同时，针对求职者情况，进行职业信息分析，将其个人职业能力与岗位要求准确匹配。通过职业指导案例，引导求职者进一步明确个人职业规划。进一步完善直播生态，尝试开展沉浸式直播带岗。结合求职主体、求职技巧、职业解读等，模拟求职场景，拍摄职业指导情景剧，多维打造融媒体就业服务品牌。

□本报记者 陈曦 通讯员 王紫烨