近日，家住武汉市武昌区的80后王先生回到十堰老家，发现一年前给父母买的一台智能电视却极少开启。询问原因，原来老人不太会用，每次开机后一阵乱按，如果能侥幸按出想看的节目，就能多看一会儿；但大多数情况是，找了半天根本不知道想要看的节目在哪里，有时候遇到电视页面卡住了，只能强行拔掉电源关机。（3月18日 极目新闻）

按照常理，越是智能化的产品，其操作技巧应越是“傻瓜化”，智能电视机亦不例外。不过，在现实中，不少厂商出于抢占市场份额的利益考量，往往把电视机的智能化功能设计得更复杂，并以此作为卖点。虽然此种做法无可厚非，但不考虑老年人收看电视节目操作中的实际困难，显然是忽视老年消费群体市场需求的不明智选择。

很多老年人抱怨智能电视“开机后不能直达想看的电视节目”，既折射了生产厂商对不同消费群体消费需求定位不精准的短板，更凸显了其对老年人使用自身产品缺乏友好的经营理念。对此，相关部门要像主导推广“老年版”智能手机一样，坚持民有所盼、政有所应，督促和引导生产厂商根据老年人的操作习惯，对智能电视机进行适老化改造，有针对性地设置出一些“一键直达”的各种快捷按钮，或者通过语音实现人机交互的功能，并适时推出专门针对老年人的电视机产品，确保老年人得心应手而无任何障碍地便捷收看电视节目。

生产厂商只有秉承“适老、便老、尊老”的人文关怀经营理念，换位思考地为老年人提供更友好的智能电视机产品，才能真正在营销老年消费产品的激烈竞争中站稳脚跟，为自身的经营夯实好长远发展根基。

□张智全