近年来，怀柔区依托区、镇街、村居的新时代文明实践中心（所、站）三级阵地，引导群众从身边小事做起、从百姓需求做起、从爱岗敬业做起，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，辖区内处处闪耀着文明实践之星。

文明实践从身边小事做起

在龙山街道望怀社区，不管谁家遇到困难，只要被社区工作者马骏驰知道了，他一定会伸出热情之手。居民们说，有马师傅在，我们心里踏实多了。一天，一位居民家的水管子漏水，将楼下邻居新装修的墙壁洇湿了一大片。当天并不值班的马骏驰立即来到居民家里检查。为了修好水管，他楼上楼下跑了三四次，还两次替腿部受伤的求助者跑到五金商店买配件。经过近两个小时的忙碌，终于将自来水管修好了。

马骏驰是社区里出了名的热心肠。一次，两位老人反映自家客厅墙皮总是脱落的问题。马骏驰随即跟着两位老人来到家中，发现这是因为卫生间返潮引起的。于是，他根据自身经验，向老人介绍了自家用泡沫粘板贴成墙围的经验，还为老人在网上查找到了购买这种材料的地址，解决了困扰老人多年的难题。

多年来，马骏驰利用自己的技能帮助周围的居民，被居民亲切地称为“咱小区里的大爱使者”。

文明实践从百姓需求做起

“我们岁数大了，腿脚不灵便，多亏了有王少凤给我们老人义务剪发，才解决了我们的理发困难，真是太感谢她了。”为87岁的崔桂芝老人义务理发的是王少凤，她既是琉璃庙镇前安岭村的妇女主任，也是村党支部的宣传委员，还是一名新时代文明实践站的志愿者。自24岁嫁进前安岭村，王少凤就开始用自己的理发手艺主动为左邻右舍义务理发，还帮助老人剪指甲。

30多年来，老人们只要有理发需求，就会想到她。当有人问起她义务理发图个啥时，她就会说：“我图的是老人方便，图的是营造互帮互助、邻里和谐的村庄氛围。所以，只要有老人找我，我就会随时为他们服务。”渐渐地，王少凤便成了前安岭村的“专属理发师”。

2019年，前安岭村成立了“新时代文明实践站”，在实践站专门设立了“义务理发处”，只要有老人需要理发，王少凤就为老人们服务，也就是在这一年，她又扩大了服务范围，开始为双文铺的老人义务理发，并从始至终不收分文报酬。

王少凤用自己多年的行动让关爱升华、让文明生根，促邻里守望、关爱孤老、友爱互助的人间真情温暖了琉璃庙这方热土。

文明实践从爱岗敬业做起

北房镇黄吉营幸福晚年驿站站长姜丽艳在平凡岗位上，不仅得到了受助家庭的认可，更受到了民众的尊重。

村里有位80多岁的老人，双目失明、双耳失聪，常年瘫痪在床。而老人唯一的儿子也身患重病，需要住院治疗。家里还有一个正在上初中的孩子，儿媳独自支撑家庭。村老年驿站成立不久，她就向驿站求助。

姜丽艳了解情况后，决定尽全力救助这个多灾多难的家庭。于是，她制订了包括一日三餐在内的护理老人的周密计划。因老人长期卧床，肌肉萎缩，姜丽艳就带领驿站工作人员上门为老人做按摩，并洗澡剪指甲、清理房间。不仅如此，还每周为老人检查一次身体。因老人不能运动，经常便秘，姜丽艳就亲自给老人做些有助于消化的菜粥。

就这样，日复一日，在姜丽艳和驿站工作人员的共同努力下，老人的健康状况明显好转，脸色也逐渐红润起来。姜丽艳一投入工作就常常废寝忘食，别人劝她要注意自己身体时，她却说：“只要老人有需求，我就要尽力去做，苦点累点没啥，因为关爱老年人是我的职责。”

类似这样的故事在黄吉营幸福晚年驿站里还有很多，驿站的工作人员能够深深地理解老年人和残疾人的困苦与渴求，用爱心温暖需要帮助的人。

□本报记者 崔欣 通讯员 魏明俊 赵赛楠