路边一位女士停车入位困难，协管员看到后立马上前帮忙指挥。停好车的刘女士感慨：“平常停车都是家人在旁边指导，这次多亏协管员帮忙，不然真要误了事。”协助停车入位、宣传路侧停车政策……日前，怀柔区杨雁路和雁栖大街两路段停车管理员正式上岗，544个停车位有了“车位管家”。

杨雁路和雁栖大街两条路段是怀柔区路侧停车电子收费项目试点路段，自2019年12月1日正式上线运营，共设置收费停车位544个。运营以来，为周边市民和办事群众提供了不少便利，“停车入位、停车付费、违停受罚”的理念也逐步被市民接受。但随着运营工作开展，在日常管理中也逐步出现了一些问题。项目相关负责人介绍：“新手车主技术不熟练，停车入位困难，或者车主不熟悉线上缴费流程，无法结算停车费等情况时有发生，对停车秩序和市民行程造成不便。”

聚焦“我为群众办实事”，怀柔区城管委特别协调车辆运营公司在两条试点路段安排了停车协管员。协管员的主要职责包括协助车主停车入位，现场指导和提示在线付费等，确保车位管理运行高效，方便市民出行。

□本报记者 崔欣