近日，北京东城区朝阳门街道设立于新鲜社区的3个助老打车暖心车站正式启用，社区老人韩大爷通过手机扫描二维码，自动定位到了暖心车站的位置。通过点击手机屏幕上的“呼叫出租车”按钮，不一会儿，就已经有车辆接单。大约2分钟，一辆出租车就来到了暖心车站，接上了韩大爷。（12月11日《北京晚报》）

买东西时店主要求微信支付，到医院看病要网上预约……移动互联网时代，一部智能手机让人享受到诸多便利的同时，也给一些老人带来了不便，有时办事时，使他们感到“寸步难行”。

笔者以为，让老年人逾越“数字鸿沟”，除了开展中老年人智能手机操作技能普及工作之外，更应从老年人的实际出发，多提供一些“一看就懂、一教就会、一点就灵”的简易操作服务平台。像东城区朝阳门街道的助老打车暖心车站，老人在站台通过微信、支付宝、高德地图扫码就能打到车，还可以见到司机后再告知目的地，并支持现金支付。这样的多元化适老服务平台，不仅大大地降低了数字鸿沟对老人带来的心理负担，让他们感到了方便和快捷，而且也减少了老人在寒冬中的等待时间，真正体现了尊老爱老和助老，有利于形成尊老敬老的文明新风尚。

真心希望便捷的助老服务平台多起来！

□费伟华