近日，通州区推出“一照含多证”登记。这项优化将企业食品经营许可、药品零售许可以及第二类第三类医疗器械经营许可等证面信息合并加载到营业执照上。此次推出的“一照含多证”登记改革，以企业和群众高频办理的“一件事”为切入点不断深化。

据了解，除了让证面信息合并加载，通州区还力推全程线上办理。政策实施以来，已为2家单位办理“一照含多证”登记，接待相关咨询100余次。

随着北京优化营商环境改革走向深入，通州区政务服务在简化、创新、便民的基础上进入新一轮加速期，解锁不少有关“便民办”“高效办”的新招式。

近期，通州区政务服务中心分别完成与河北省三河市燕郊、天津市武清区的首单“跨省通办”业务。今年以来，通州区已先后与廊坊市、天津滨海新区、天津宝坻区签订政务服务“跨省通办”协议。截至目前各级“跨省通办”窗口，完成137件“跨省通办”业务办理，通过部署北京政务服务终端办理高频便民服务事项3419件。

为切实解决社保业务办事人难点、痛点、堵点问题，通州区人社局充分利用微信公众号、升级预约系统和社保“直播”宣传新模式三大服务渠道，全面提升社保经办水平。

在大厅放置统一印制的网上平台操作手册，将网上操作业务同步到社保微信公众号，积极引导办事人员充分利用北京市社会保险网上平台办理社保业务。此外，与区医保局、区税务局每月开展政策直播活动，参保企业只需点开分享的直播链接或扫描二维码即可观看直播或回放，随时学习。截至目前“通州社保”微信公众号共有5.9万家企业注册会员。同时与区税务局、区医保局、区公积金管理中心联合开展线上直播共15次，每次1小时，每场近千人在线参与。

通州区公安分局充分融合云计算、大数据和人工智能等先进技术，建成通州出入境智慧服务大厅，实现“一窗通办、一窗办完”，避免多窗口排队，节省群众等待时间，让申请人“只跑一次、随到随办、便捷高效”。

“智能导服台”可按人员和业务种类进行精准分流，实现受理业务的智能引导、多队列智能协同调度；针对业务相对简单的办证群体，实现护照等证照业务的全自助受理；对现有照相、受理、收费、核验、生物信息采集等功能整合，推出集成化受理设备，实现照片采集，指纹采集、签字、缴费、邮寄等多个业务流程集中在同一时间、同一台设备上完成。截至目前，智慧服务厅共受理出入境证件2.3万余件次。

□本报记者 盛丽