昨天，记者从昌平获悉，自从北京市出现新冠肺炎疫情关联病例后，昌平区精神卫生保健院抽调精神科、心理科专业人员6名，成立昌平区心理援助工作组，紧急印制《疫情隔离点心理干预宣传手册》1万份，在原有昌平区心理援助热线的基础上增设24小时心理援助热线，派专人值守接听。

昌平区心理援助工作组采用“社内+社外”“线上+线下”双通道心理服务模式。即：“社内”为居家的社区精神障碍患者和封控管理社区居民提供心理服务；“社外”为管控小区之外其他社区精神障碍患者和居民提供心理服务；“线上”设立两条心理援助热线、心理健康小视频、微信公众号的心理健康推送；“线下”保障精神障碍患者顺利度过封控管理或集中医学观察期，为经过自评、线上服务仍不能缓解的群众，提供面对面心理服务。截至目前，通过线上、线下方式开展心理健康服务1000余人次，帮助居民稳定情绪、增强抗疫信心。

除了对封控小区和集中医学观察点居民做好服务外，该工作组还对社区工作人员和集中隔离医学观察点的工作人员开展心理疏导。“经过心理疏导，大家的工作压力得到了有效释放，也学会了一些自我减压和调适的方法。有了心理援助工作组的加入，我们心里更有底气了。”一名集中隔离医学观察点负责人说。

□本报记者 周美玉 通讯员 刘彬彬