本报讯（记者 孙艳）2021年年初，大兴区总工会同大兴区人保局创新推出“言和”计划，合力打造暖心调解“言和”平台，引导劳资双方变“我去告你”为“我们去言和吧”。近日，大兴区总工会与大兴区人保局发挥“言和”平台作用，依托“智慧仲裁”线上立案、线上庭审、电子送达等功能，全流程线上跨境成功调解一起劳动争议，帮助因疫情滞留美国的职工李某拿到了被拖欠的19万元工资。

李某原为某文旅公司外派美国员工，与公司协商解除劳动关系后未及时拿到工资。受疫情影响，李某暂时无法回国，线上申请了仲裁立案。大兴区总工会接案后，立即安排专人跟进，分别与该职工以及公司负责人进行沟通，针对劳动争议及存在的问题进行分析，帮助捋顺争议点，提示风险点，讲透政策法规，劝导双方通过协商化解争议。经过多方协调争取，双方当事人最终达成调解协议，握手“言和”。

大兴区总工会法律服务中心相关负责人介绍，本次跨洋调解是继10月份快速调解500余万元集体劳动争议后，再次运用“言和”理念，化解远隔万里劳动争议的成功案例。

记者了解到，“言和”平台是大兴区推进“互联网+调解仲裁”的创新举措，包含调解申请、调解员选择、线上调解、云上课堂、立案与置换调解书等功能，通过仲裁支撑、工会参与的多元调解，以“言和”的形式将劳动争议问题捋清楚，政策法规讲透彻，满足当事人“评评理”的需求，通过“群众参与、民主协商”的方式，将劳动争议线上快速化解，推动“源头治理+无诉仲裁”的实现。