11月2日,在北京市朝阳区一处快递驿站内,工作人员给新到的快递贴签入库,随后再配送至客户手中。按国家邮政局的部署,这次快递旺季将从2021年11月初持续至2022年春节前夕,共计92天。天眼查数据显示,我国现有超150万家快递物流相关企业。据不完全统计,截止到10月,今年快递物流相关融资事件达到38起,融资金额超500亿元。(11月9日 《工人日报》)
毋庸讳言,为了应对快递业旺季,一些快递物流企业纷纷采取了临时招兵买马,扩充仓储面积,增加分拣处理能力等举措。但相比之下,对快递小哥的关爱并没有随之明显增加。事实上,快递作为劳动密集型行业,快递数量的增加,最后都要落到快递小哥多跑、快跑身上,他们最累。在快递业旺季,倍加关爱快递小哥也应得到各方高度关注并切实行动起来。
笔者以为,快递业旺季倍加关爱快递小哥,除了按劳分配、合理提高薪酬外,还应给他们更多的尊重和理解。比如,有的因为路上堵车送货延迟,而被客户投诉、差评、受罚;有的因收件地址本身不清楚原因而遭客户辱骂等等, 让快递员不仅受累,还受委屈。
笔者建议,不只是快递企业,全社会都应该用更多关爱来温暖快递小哥的敬业之心,给他们多一些理解和人文关怀,维护他们应有的劳动保障权益。同时,也希望消费者在快递业旺季,快件稍有延迟能多一些宽容,收到快件时说一声谢谢,来一个好评,让他们跑得开心、安心、舒心。
□周家和