每天早上7点半，吕锦叶都会准时到达北京石油十里河加油站，带领员工进行设备检查、安全教育、监督交接盘点等工作。别以为这只是“例行公事”，实际上从如何跟不同的客户打招呼、加油站场地清扫到什么程度算达标，到设备怎么擦、巡检时注意什么，吕锦叶早就制定了严格的标准。“我们站长的标准真的可以用‘极致’来形容。而且每一项要求我们要做好的，她自己都会先做到，所以我们都特别服气。”便利店店员王艳说。

2002年，30多岁的吕锦叶离开东北，“漂”到北京。两年之间，她换过很多工作，做过商场的理货员，当过工厂的验货员。2004年，她来到加油站应聘，当时站长问：“会干吗？”她毫不犹豫地说：“会！”就这样，她成为了中国石化的一份子。2007年，她成功竞聘为周庄加油站站长，并在同年加入党组织。2014年6月，吕锦叶被调至十里河加油站担任站长。

十里河站是北京石油的老牌“标杆站”，如何保证销量增长，服务提升，把金字招牌擦得更亮，这成为摆在吕锦叶面前的考题。十里河加油站地处东三环辅路，提高加油通过率一直是油站的一大难题。她从调整油品布局入手，让进站的顾客在每一条车道都能加到适合品号的油品。为不影响白天加油，她将卸油时间全部调整至深夜。通过一系列操作，加油站日出库量从原来的60吨提高至80吨，实现了客户满意和企业创效的“双赢”。

吕锦叶还提出“特色、陈列、开口、考核”四张牌的销售法。即根据客户类型细分营销市场，根据营销活动摆放亮丽堆头，根据不同的客户推荐不同的商品，细化二次考核，鼓励员工多劳多得。通过打好四张牌，员工收入由月均3000元提升至8000元。2017年成为北京石油第一座千万元便利店，并连续三年非油品销售额突破千万元大关。

2020年11月24日，对吕锦叶来说是终生难忘的日子。这一天，作为一名全国劳动模范，她光荣地走进人民大会堂，出席全国劳动模范和先进工作者表彰大会。

在参与“职工匠师”的培训过程中，吕锦叶与各行各业的匠师有了更多的交流，她更加深刻体会到工匠精神的伟大。“一个多月的培训，使我的授课水平有了质的提升。以前，我给大家做培训演讲的时候，大多是教大家具体怎么干活，一般都是想到什么讲什么，思路十分零散。通过这种高水平的培训，我知道怎么对自己的工作进行归纳、提炼，使我的授课内容更系统、更有逻辑性。” 吕锦叶说。

吕锦叶的每一天都是忙碌的，她说：“作为一名劳动模范，光会干不行，更重要的是要将我们的工作经验与职业精神传递出去。成为‘职工匠师’，我会继续发挥传帮带作用，带动更多员工提升技能，在岗位上争先创优。”

□本报记者 边磊