国庆和中秋双节将至，市民出行意愿高涨。为更好满足用户节日出行需求，网约车司机刘克友说：“我们将全天候在岗保运营。按照以往的经验，临近中秋，大家出行的活动都会增多，我们公司也会呼吁司机尽量在岗，随时服务市民。”

作为一名劳动模范，刘克友无论做什么都是先锋。“2020年疫情形势最为严峻的那段时间，谁要说不怕被感染，那绝对是假话。”刘克友回忆道，“但是作为一名共产党员，又经历过2003年非典，疫情突然来袭时，我自然比旁人多了一份从容、多了一份淡定。”他在积极主动做好身边各项防疫抗疫工作的同时，还立足岗位最大限度为有需要的百姓提供服务与帮助。

疫情期间，他坚持每天上线运营，合理使用集团工会发放的各类防疫物资，保证一天至少更换两次防护口罩，不间断地做好个人及车辆的每日、每客清洁、消毒，收车后及每三日的全车清理、彻底消毒。就这样，从春节到全国两会召开，100多天的时间里刘克友没有一天落下，为的就是在乘客最需要的时候及时出现，为他们送上一份暖，点亮寒夜里的一束光。

还记得2020年的最后一场大雪，地上是厚厚的积雪。因为当时疫情严重，那天刘克友的爱人和女儿为了安全着想，说什么也不让他出车。但是在早上八点多钟，他又偷偷地滑开了APP。一瞬间，订单秒进。“当时，我还没来得及打电话，乘客的电话就进来了，电话中焦急又喜悦的声音传进了我的耳朵：‘谢谢您师傅，早上我一直在叫车，两个多小时了，只有您接了我的单’。就在一瞬间，我体会到了被需要的自豪和满足感。”

记得疫情刚发生不久，他曾经接了一位孕妇去做检查。当时车开的不是很快。客人对他说：“您这么耗时间，是不是想多赚些车费呀？”他笑着说：“哪儿呀，我怕车开太快了颠簸，再有个急刹车，怕影响您和宝宝！”乘客下车后，专门要了他的电话，表示下次一定还要约车。后来，她孩子身体有些不适，每周都要去医院。每次接她们时，刘克友都会帮着提婴儿篮，把她们送到医院门口。完事后，再把她们母子平安地送回家。

在当好一名网约车司机的同时，刘克友还是车队的一名班组长。他认为，想要成为一名合格的班组长，最重要就是要让组员信任。工作生活中遇到问题愿意找你倾诉，活儿不好拉，收入不理想愿意找你出主意、想办法。基于这样的信任，在他们班组里的每个人都能为他人着想，为班组着想。疫情最严重时，他带领着班组里其他3名驾驶员一起出车运营，没过多长时间，在他的号召下，班组里的其他司机师傅们也都陆续开始上路运营，没有一个人叫苦叫累，因为他们不仅是同事，更是兄弟、是战友，是一个温暖的大家庭。

面对即将到来的中秋节，刘克友笑着说：“我已经做好了准备，随时为乘客提供安全便捷的服务。”

□本报记者 白莹