路边电线杆上垂下的电线让人触目惊心、头顶的架空线像蜘蛛网遮挡视线、楼道里杂线密布犹如“盘丝洞”……这些常见的线缆问题影响着居民的生活居住质量。海淀区中关村街道以复检工作为契机，结合文明城区创建的新增指标，成立辖区线缆梳理专项工作小组，制定落实“123工作法”，即确定一个工作范围，分楼内、楼外两个类别，实行“三个措施”，保障线缆整治工作顺利进行。

1个范围：

明确台账 确定重点

社区内凌乱架空线、楼道内私拉乱接线路整治是一项重点难点工作，由于涉及线路权属单位较多，施工任务繁重，需要进行大量的综合协调工作。针对在有物业小区，中关村街道积极协调物业联系运营商进行线缆整治。

针对无物业小区，中关村街道城市管理办公室通过前期实地查看摸排，建立完整台账，明确辖区内架空线凌乱的点位、存在问题、涉及产权单位等问题，预估点位整改所需的人力、物料，预计各个点位进行整改的时间、方法，做到缓急分明、有的放矢。在实际整改过程中，先明确一个整改的范围，街道联合社区及第三方机构，充分做好处置预案，及时排除安全隐患，相互协助联勤联动，大大缩短处置时效，确保处置后的线缆安全、整齐、美观。

2个类别：

楼内捆扎 楼外整治

根据居民楼内楼外线缆存在问题的侧重点不同，中关村街道将其分为两个类别，采取不同的人力和整改方式。居民楼内的线缆多为电线、用户网线，一般有电箱等装置，整改前，街道提前了解线路的状况，明确线缆捆扎方案，通过社区对居民进行情况说明，确保整改时高效快捷、尽量不影响居民的日常生活。对于少数私拉线路的情况，工作人员发现后将及时提醒居民安全事宜，在沟通后协助调整或减除。

居民楼外多为凌乱的架空线，线缆状况复杂，街道邀请专业的通讯作业队伍，协调相关的运营公司、产权单位共同进行处理。针对垂落线缆，工作人员进行捆扎整理，达到美观效果；对于其他线缆，工作人员使用防火布进行包裹，精细化作业在保障美观的同时，更保障安全。

3个措施：

分线治理 对症下药

中关村街道聘请专业队伍对线缆进行分类梳理，发现辖区需要整治梳理的主要是长时间闲置的废线、线路不规整的散线、杂乱无章的乱线，总结出“除废线、并散线、理乱线”的“3个措施”。工作人员使用钳子在根部剪断废线、理顺合并散落的散线、固定缠绕的乱线，有效清除了“城市蜘蛛网”，为居民打造了靓丽、整洁、安全的街区环境。

此次线缆整治涉及辖区129座居民楼，处置破旧电箱近400个，绑扎通信线路长度约为7000米，使用捆绑材料防火布约23000米，清除废线12000余米。接下来，街道对于线缆整治问题将继续加强重点巡查，密切关注，将责任落实到人，加大问题排摸和整治力度，持续推动线缆整治工作常态化，强化创文工作力量，不断提升居民群众满意度。

□本报记者 白莹 通讯员 牛凯悦