近年来,线上二手交易平台颇受消费者欢迎,卖家处理了闲置物品,实现了再利用,买家节省了开支,皆大欢喜。不过,由于二手交易的特殊性,在部分线上二手交易平台,用户上当受骗的情况时有发生。(9月6日《人民日报》)
祸兮福所倚,福兮祸所伏。近些年,线上二手交易十分火爆,但由于监管未能及时跟进,违规违法交易行为也如影随形。有的卖家以假充真,将一些假冒伪劣二手产品低价卖给消费者,致使商品质量没有任何保证;有的卖家以旧充新,把一些已经使用过的商品打上“冲动消费”标签,以“全新未拆封”的欺骗手段低价转手。更有甚者,一些不法分子利用二手交易肆意实施诈骗行为。此外,售后服务成难题,也让消费者苦不堪言。凡此种种,既损害了消费者的合法权益,又让线上二手交易的前景堪忧。如何规范线上二手交易,确保其能够行稳致远地赢得未来,已成为摆在监管面前的一道必答题。
线上二手交易乱象频仍,虽然背后的缘由较为复杂,但平台未能守土有责也难辞其咎。平心而论,线上二手交易中违规违法行为的多发,对于仅提供相关信息的平台来说,让其为此承担全部责任有失公平,但饶是如此,平台也不能在这方面“全身而退”。实际上,线上二手交易乱象的频发,都或多或少地与平台怠于履行主体责任相关。所以,在依法打击线上二手交易违规违法行为的同时,平台还应自觉压实自身主体责任。
只有压实了平台主体责任,才能为线上二手交易的正本清源奠定坚实基础。作为想要赢得消费者信赖并在激烈市场竞争中站稳脚跟的平台,对此必须铭记于心,须臾不得淡忘。□张智全