快递小哥是新时代的劳动者，是我们美好生活中的服务者，全社会都应该尊重善待他们，给他们多一份关心呵护。尊重善待快递小哥，是一个社会文明程度的体现，它会让我们的城市更有温度、更具温情、更加温馨。

作为世界第一快递大国，目前，我国日均快递业务量达3亿件，业务规模连续7年世界第一。现有几百万快递员，已成为我国经济社会中不可或缺、不容小觑的新生力量。

尽管被人们亲切地称为“快递小哥”，日夜奔忙、走街串巷的他们，依然是城市中“最熟悉的陌生人”。近年来，随着快递行业的快速发展，快递小哥队伍愈加庞大，他们的“苦恼”也日益凸显：一则劳动强度大。多数“小哥”每天工作超过11个小时，每周难得休息一天，身体有些小病也不敢歇息，一天不出门就可能没有收入。“风里来雨里去，忙得两脚不沾地”是他们的生活日常。

再则职业保障差。劳动合同签订率不高，社保参保率较低，“以罚代管”现象普遍存在。因客户投诉等原因，被罚款乃家常便饭，有时跑完一叠订单，不抵一张罚单。有时为了不超时，有的快递送餐员不惜违反交规，逆行超速闯红灯，上演“生死时速”，存在很大的安全隐患。

另外，社会认同不高。职业原因，几乎没有时间参加正常的社会交往。有些人对快递小哥存有偏见，门难进脸难看话难听的事时有发生。小哥们渴望尊重但缺乏应有认同，身在城市却难以融入，自称为大家身边“最熟悉的陌生人”。

解决好快递小哥的“急难愁盼”，不仅是维护其合法权益的当务之急，也是推动快递业行稳致远的必然要求。

近来，国家邮政局等七部门出台《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》（以下简称《意见》），就如何维护快递小哥合法权益，从保障合理劳动报酬、提升社会保险水平、落实企业主体责任等8个方面，提出目标任务，明确责任措施。作为一项政策制度安排，《意见》来得正当其时，为快递小哥撑起了全方位的“保护伞”。可以想见，有了这样的“顶层设计”为快递小哥遮风挡雨，他们的合法权益必将更有保障，会有更多的获得感、幸福感、安全感。

快递小哥是新时代的劳动者，是我们美好生活中的服务者，全社会都应该尊重和善待他们，给他们多一份关心呵护。尊重善待快递小哥，是一个社会文明程度的体现，它会让我们的城市更有温度、更具温情、更加温馨。从某种意义上讲，尊重善待快递小哥就是尊重善待我们自己，因为他们的辛勤付出，关系着我们的幸福、社会的安宁。尊重善待快递小哥，我们不妨从一个真诚的微笑、一句暖心的问候、一件他们关心的点滴小事做起，让快递小哥安心奔跑、追梦无忧。

□何应洋