工会服务职工多些“向前一步”，惠利的是职工，更能够增强职工对工会的信任，也就能让工会组织更具吸引力和凝聚力。

“感谢工会提供的免费法律服务。”8月5日，维权成功的外卖骑手李敏拿到仲裁裁决书后，给北京市总工会法律服务中心主任何跃红打电话表示了感谢，并咨询如何成为工会会员。在何跃红的帮助下，他通过网上申请成为会员。这是北京市总工会推行两个“向前一步”，带动两个“全覆盖”的一个案例。（8月8日《工人日报》）

北京市总工会的做法无疑值得称道。针对新就业形态劳动者数量庞大、增长迅速且分散等情况，市总工会创新工作方法，通过推行维权、服务两个“向前一步”，引领新业态职工从“要我入会”转变为“我要入会”，带动工会工作和工会组织两个“全覆盖”。这些，无疑有利于广大职工维护合法权益，更有利于提升工会组织的影响力。

具体来看，北京市总工会下发深化维权工作措施“1+5”文件的通知，“向前一步维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系”。“1”即《关于维权向前一步积极构建和谐劳动关系的工作措施》，提出了9项措施。“5”即就其中5项措施出台5个配套文件。北京市各级工会还通过12351热线为新业态劳动者提供免费法律咨询。

除去上述维权“向前一步”， 服务“向前一步”也同样会让广大职工感到暖心。投入1000万元，为20万名新业态劳动者提供专项互助保障服务；今年拟共同打造3920家户外劳动者暖心驿站；12351职工服务热线7×24小时接听职工来电；两节送温暖、夏季送清凉、工会进万家等活动……这些实事无疑办到了职工心坎上。

事实上，工会服务职工就须多些“向前一步”，简单理解就是，坚持以职工的需求为本。还如，依托职工心理服务热线和“首都职工心理发展”微信公众号，为新业态劳动者提供7×24小时不间断提供免费线上心理咨询服务。这就能够满足职工心理咨询需求，对于有效呵护职工“心健康”具有重要意义。而且，免费模式也能够减轻职工的经济负担。

工会服务职工多些“向前一步”，惠利的是职工，更能够增强职工对工会的信任，也就能让工会组织更具吸引力和凝聚力。尤其是，北京市总工会从规范化基层组织建设入手，摸索出了一套职工沟通会、企业沟通会“双沟通”的模式，推动工会组建、发展会员，破解入会建会难题。这不仅便利了工会服务企业及职工，也可以让职工入会更加方便快捷。

总之，工会服务职工多些“向前一步”，让工会组织更加接地气、聚人气、有生气。尤其是，北京各区总工会每月确定一天作为区级“职工沟通日”，各街道乡镇每周开展一次职工沟通会，将“双沟通”作为联系职工群众、突破建会瓶颈的有力抓手。这让广大劳动者深切感知到工会就在身边，也让劳动者的权益维护更有保障。

□杨玉龙