本报讯（记者 周美玉）今后，“接诉即办”派单将更加精准。昨天，在市十五届人大常委会第三十二次会议上，对《北京市接诉即办工作条例（草案）》进行第二次审议。为了能够实现“派单精准”和协调推进办理，条例草案二审稿规范和优化了派单、办理等环节，提升派单精准度，提高诉求办理实效。

其中，要求市民热线服务工作机构建立派单审核机制，制定派单标准和工作规范，提升派单精准度，对疑难复杂诉求在派单前进行会商；市政务服务部门建立派单异议审核机制，协调解决承办单位派单异议。

同时，明确区人民政府督促检查、投入保障、研究办理、协调解决疑难诉求的职责，对于派单至区政府协调办理的诉求，应当组织相关单位推动诉求解决。要求区政府部门及有关单位应当及时报到、履职，按照街、乡协调调度共同办理相关诉求。

在此前征求意见过程中，不少人大代表都提出了“主动治理、未诉先办”的建议。对此，二审稿提出，本市建立综合分析、定期调度机制，聚焦诉求反映集中的高频问题、共性问题，开展重点领域和区域治理；对持续时间长、解决难度大的诉求开展专题研究，制定解决方案，完善相关政策，明确主责单位，市、区、街道（乡镇）三级协同联动，集中力量推动问题解决。