星罗棋布的户外劳动者服务站点本就是工会为职工服务的场所，如果增加了上网、阅读，就等于多建了一个“职工书屋”；增加了入会建档、法律咨询等服务，又相当于增加了一间“办公室”；如果吸引了除户外劳动者之外的更多职工光顾，无疑是扩大了工会影响的覆盖面……如此说来，扩展户外劳动者服务站点功能，显然是一举多得的工会建设举措。

7月22日，全国总工会召开新闻发布会，介绍工会推进户外劳动者服务站点建设工作。据统计，2016年以来，各级工会采取自建、共建等方式，已建设户外劳动者服务站点78217个，累计投入资金9.38亿元，服务以农民工为主体的户外劳动者群体5900多万人。此外，全总拟于“十四五”期间，在全国推树1万个最美工会户外劳动者服务站点，并设立奖补资金，用于站点软硬件升级和日常运维，省市工会将给予相应资金配套。

建设户外劳动者服务站点的初衷，是为了解决长期困扰环卫工人、出租车司机、快递员、外卖配送员、交通警察等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，是工会为户外劳动者办的一件好事、实事，并且随着实践的丰富，摸索出了一些可复制、能推广的成功经验，北京市总工会的职工暖心驿站就是其中之一，而且已经成为工会服务职工的品牌。

成功经验从来不是照搬照抄，必有创新在其中。譬如，依托站点不断拓展服务内容，除休憩、如厕、饮水、纳凉、避寒等基本服务外，增加了上网、充电、阅读、入会等功能，有的站点还开展了征集微心愿、法律服务、心理咨询等活动，吸引了更多职工群众，受到了称赞和欢迎。服务功能的增加和服务对象的反响表明，户外劳动者服务站点可以在原定目标的基础上发挥更多更大作用。

增加服务功能并不困难。2016年全总开始推进户外劳动者服务站点建设之初，就提出各地工会要“依托工会困难职工帮扶中心、站点和社会力量”建立服务站点体系。可见，站点建设不是“白手起家”，而是“借力打力”。困难职工帮扶中心、站点都已经有了若干年的建设基础，有了一定的规模和较为完善的条件，在这个基础上增加对户外劳动者的服务功能，投入有限，却可以收到锦上添花的效果；而社会力量的范畴更广，凡是肯与工会合作建设站点的，也都会肯于投入，况且许多站点就建在既有空间，如在商业、银行网点开辟一个角落，增加一些功能，并非难事。这里的关键是思想、观念，即有没有为劳动者竭诚服务的意识和敢于创新、肯于服务的精神。

增加服务功能不是“齐步走”。“一刀切”从来不是实事求是的做法，从实际出发才是真抓实干。有的站点有条件提升功能，就应该因地制宜增加服务项目，扩大服务对象；有的站点条件有限，不适宜扩大功能，就不必勉强。好在现在网络发达，只要能够上网，劳动者完全可以通过搜索找到距离最近的服务站点，因而并不要求每个站点都能够提供周全的服务。

更重要的是，增加服务功能，扩大服务对象，有利于更好地树立工会形象，叫响工会品牌，扩大工会影响力。星罗棋布的户外劳动者服务站点本就是工会为职工服务的场所，如果增加了上网、阅读，就等于多建了一个“职工书屋”；增加了入会建档、法律咨询等服务，又相当于增加了一间“办公室”；如果吸引了除户外劳动者之外的更多职工光顾，无疑是扩大了工会影响的覆盖面……如此说来，扩展户外劳动者服务站点功能，显然是一举多得的工会建设举措。

□张刃