本报讯 （记者 盛丽） 记者从北京银保监局了解到，北京率先推出的老年人专属“消保守护”微信小程序近日上线，小程序用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及金融知识。该局将引导督促北京辖区银行保险机构全面提升老年人金融服务质效。

“消保守护”微信小程序由北京银保监局指导，北京市银行业协会、北京保险行业协会联合制作。手机扫码后，消费者可观看银行智能服务教程等板块内容。据了解，北京银保监局将提升老年人金融服务质效作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，引导辖内银行保险机构积极参与构建完善养老服务体系，促进养老产业发展和金融服务供给。

根据北京银保监局近日发布的《关于辖内银行保险机构切实提升老年人金融服务质效有关事项的通知》，北京辖区银行保险机构将改进金融服务方式方法，开展适老金融知识宣传普及，并增加适老金融产品服务供给。银行保险机构将针对老年人需求，推动网点改造、完善柜面服务，严禁出现拒收现金、拒绝银行卡支付行为等。银行保险机构还应突出大字显示、语音引导等特点，开发和推广针对老年人使用的手机银行APP应用。银行保险机构应结合老年人投资、看病、养老等实际需求加大产品创新和供给力度，同时严禁向老年人推荐购买与其风险承受能力不符的金融产品。