体验劳动者的艰辛，意在脚踏实地，解决问题。参加劳动实践，体验者才能知道一线工作环境千差万别，劳动者各有各的难处，才能有针对性地找到解决问题的办法。

为了进一步做好零工经济就业群体服务工作，江西省总组织党员干部带头开展实践活动，亲身体验外卖小哥、网约车司机等劳动者的日常工作。尽管事先已经做好了心理准备，但零工经济就业群体的艰辛还是超出体验者的预期，有干部用了4个“真”表达了他的体验感悟——真不容易、真不简单、真了不起、真须尊重；感叹“他们需要工会帮助的地方太多了。”（5月24日《工人日报》）

体验劳动者的艰辛，准确地定位了工会机关干部参加实践活动的主旨——在体验艰辛中了解情况、培养感情、解决问题、锻炼能力。

体验劳动者的艰辛，重在强调实践，追求效果。江西省总一位体验外卖小哥工作的干部说：“我切身感受到了这个群体的辛苦与不易，更为细致地了解了他们的需求，开拓了做好这个群体建会入会工作的思路”，切实认识到，亟须通过推出一系列的务实举措来强化外卖小哥的身份认同、职业认同，加大帮扶服务力度。这样的实践效果，显然比学文件、听报告深刻得多，也有用得多。

体验劳动者的艰辛，好在培养感情，建立信任。体验实践不是指导工作，而是学习锻炼；不能端着架子，而要俯下身子，否则，不可能体验到艰辛，也不可能了解实情。我们常说，“工会最大的危险在于脱离职工群众”，工会机关脱离了基层就会行政化，工会干部脱离了群众就成了“官员”，而这与工会的性质、宗旨是相悖的。实践证明，对职工有感情、能够和职工打成一片的工会干部，最受欢迎和信任，反之，即使不表现出反感，至少也是隔膜的，何谈推动工作呢？

体验劳动者的艰辛，意在脚踏实地，解决问题。参加劳动实践，体验者才能知道一线工作环境千差万别，劳动者各有各的难处，才能有针对性地找到解决问题的办法。譬如外卖小哥，送餐要骑车，要看导航，要注意交通规则，要保证食物完好无损，最重要的是还要赶时间，一心多用，不仅辛苦，而且危险；又如户外劳动者，需要共享各类场所设施服务，能有地方歇歇脚，喝口热水……体验者有此感受，说明用心用脑，知道如何为劳动者办实事了。

工会是群众组织，其性质决定了它的组织形式、活动方式、工作内容和工作方法都有别于党政机关、行政管理。工会也有机关，而且逐级设立，完备健全；工会的机关干部有些来自基层，但大多数没有基层工作经历，不了解一线职工的劳动艰辛和生活苦衷，因此，工作中难免会有脱离实际的情况发生；即使是来自基层的干部，离开一线久了，也会养成机关作风，同样有“重温劳动”的必要。况且，一线劳动者的情况千差万别，又在不断发展变化之中（譬如新业态、零工经济、分散就业等），没有谁坐在机关就敢说对一线情况了如指掌。事实上，越是离一线远的机关，工作起来越往往宏观指导多、具体帮助少，甚至可能脱离实际“瞎指挥”。这也是一些上级工会工作部署推动不力或效果不佳、机关干部作风飘浮的重要原因。从这个意义上说，体验劳动者的艰辛，应该成为工会工作者的一门必修课。

□张刃