“我们河东新区美团小哥的送餐难题终于被新区工联会帮忙解决了，这是工会为我们‘说’回来的福利。”3月31日，四川遂宁市河东新区的美团外卖小哥张龙笑着说，一直困扰他们的难题，通过工会“职工说事”沟通平台得以解决。为此，他和同伴们心情愉快，送餐时都哼着小曲。（4月8日 《四川工人日报》）

据报道，河东新区有快递小哥等八大群体工会会员4000余人，职工起先常常感觉“烦恼没处说”。有了“职工说事”后，他们又担心说的事没人听，即使听了以后，也不会去办，难不成工会自己给自己“找事”？可实践证明工会不仅认真倾听他们的意见，还务实去办。比如，针对美团小哥送餐难的问题，工会干部不仅与有关物业协会电话联系、公文函件协商，还多次实地调研一一摸清实际情况，上门与有关人员多次一一面谈协商，才最终达成一致意见。

笔者以为，“职工说事”之所以能得到职工的肯定，归根到底还是职工说的事，得到了落实，也就是说为职工办成了事，职工从中获了益。我们要学习借鉴河东新区“职工说事”经验，并不是要照搬照抄他们的具体做法，而是要学习他们这种思维方式，工作方法。通过倾听职工意见，为职工办实事，更好地把职工的劳动热情和创造活力激发出来，促进劳动关系和谐和社会发展进步。□周家和