第02版:快评
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家政“安心码”只有兼顾公平才能双向安心
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家政“安心码”只有兼顾公平才能双向安心

 

家政服务是千家万户对美好生活向往的重要组成部分,具有典型的“小切口,大民生”特点。规范家政市场,意义重大。

在家政行业,有少数家政服务人员存在偷盗等行为。对此,浙江推出“安心码”,上海实行“一人一证一码”。专家认为,家政服务人员需要进入客户家中提供劳动,因此有必要建立对家政人员的服务评价机制、信用管理机制等,但同时也要兼顾家政服务人员合法权益保护问题。不少家政工也反映,“安心码”应该是双向的。(3月19日 《工人日报》)

近年来,家政市场有关“黑保姆”虐待老人、殴打儿童、盗窃雇主财物、甚至出现极端个案,不时见诸媒体,让不少雇主对雇佣保姆心存“引狼入室”的畏惧和焦虑。在此现实语境下,浙江、上海等地推出家政“安心码”或“一人一证一码”,以此防范不良保姆给雇主造成权益损害或人身伤害,无疑大有必要。这对解决家政从业人员和消费者信息不对称、容易引起误解和纠纷等问题,让家政服务更安心,以及规范家政服务行业秩序,维护企业、从业人员和雇主三方权益,显然大有裨益。

需要指出的是,尽管家政“安心码”对防范不良家政人员的违法犯罪行为不可或缺,但单向强调家政人员的义务,而对雇主不加以必要的约束,这种做法也值得商榷。从情理上讲,“良禽择木而栖”是人的本性,一个优秀的家政人员都希望能受雇于品行端正和尊重自己基本权益的雇主。如果误打误撞地遇到了对自己不友善、甚至有非法企图的雇主,则必然会开启噩梦般的职场生涯。

揆诸现实,有关雇主刁难家政人员、侵犯后者权益、甚至性骚扰女家政人员的个案并不鲜见,凸显了对雇主需要加以约束的重要性。而要避免有损家政人员权益不良现象的出现,向家政人员对等公布雇主相关信息,让家政人员能在受雇前通过理性的甑别作出是否应聘选择,也就必不可少。也就是说,在家政“安心码”中对等公布雇主信息,应是满足家政人员朴素情感诉求的必然要求。

更为重要的是,向家政人员对等公布雇主相关信息,也契合公平公正的法理逻辑。众所周知,法律面前人人平等。根据权利义务对等现代法治原则,家政人员在将自己的相关从业信息告知雇主后,也有权利获得对方的相关信息。在这种角度上,为防止部分不良家政人员针对雇主实施的违法犯罪行为而单向要求其提供从业信息,显然有悖公平公正的基本法治原则,无论初衷再怎么良好,都应坚决摒弃。

鉴于此,为解除家政人员因雇主信息不对称可能导致权益受损的后顾之忧,相关职能部门在推行家政“安心码”时,应秉承公平公正的法治思维,在要求家政人员向雇主提供相关从业信息时,同等要求雇主坦诚公布自己的相关信息。如此才能让双方在平等的地位上,就双方的权利义务达成与法治相向而行的一致意见。这既有助于日后双方纠纷的妥善解决和双方权益的依法保障,更有助于规范家政市场,促其行稳致远地赢得未来。

家政服务是千家万户对美好生活向往的重要组成部分,具有典型的“小切口,大民生”特点。规范家政市场,意义重大。面对当前家政人员素质参差不齐而诱发的野蛮生长乱象,让消费者通过家政“安心码”查验家政人员的基本信息和其他信用信息,虽然完全有必要,也不失为一种治理的制度创新,但也应以公平公正对待双方为基本前提。否则,对雇主没有必要约束力的家政“安心码”,注定走不远,而沦为“叫好不叫座”的摆设。

□张智全

 
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