中建二局土木公司近日完成了“2020年度职工满意度调查”，公司总部及施工项目817名员工参加了活动。此次满意度调查，从工作支持、工作回报、硬件环境等八个维度，对职工满意度进行测评。通过 “线上”答题和“线下”调研了解职工诉求，征集职工薪酬、绩效考核、职工培训等十二个方面的建议309项，最终形成分析报告。（1月26日 《劳动午报》）

新年伊始，许多企业都要开展上年度的职工满意度调查，通常以问卷调查等形式，要求企业总部和下属单位及部门上报职工满意度测评情况，用以检验过去一年的工作成绩和不足。这本是一种很好的做法，值得肯定。但同时我们也要防止部分企业和少数部门在测评上搞形式主义，主要做法就是测评的内容过于笼统，降低了职工满意度调查的实效。

笔者以为，职工满意度调查，细才更有“戏”。如果调查内容搞粗线条，职工很难了解企业生产经营实际情况，也很难发现潜在的问题，更很难有针对性的合理化建议等。好比一出戏，没有一首首细实的曲谱怎么唱好？

据报道，近年来，中建二局土木公司通过每年的职工满意度调查，构建起企业内部有效的上下沟通平台，极大地激发了职工参与企业民主管理的主动性，促进了企业稳步发展。该企业每年的职工满意度调查之所以能取得如此好的效果，其重要原因之一，就是调查内容的精细化。

从某种意义上来说，职工满意度调查是企业发展的“指南针”。方向正，有利于改进工作作风；方向不正，也会带来形式主义等其它负面效应。唯有在感情上贴近职工、在思想上尊重职工，为职工测评提供真实可靠的细化、量化的内容，职工满意度调查才会“测得真”“查得实”“改得好”。

□周家和