本报讯 （记者 边磊） 升级城区165个“投递员之家”、持续推进“帮扶救助六关爱”行动、90余万元专项资金用于一线职工“双十一”期间“深夜食堂”……北京邮政工会将民主管理工作与为职工办实事工程有机结合，为生产一线的基层职工解决实际困难。

系统的各级工会采取多种形式，向职工宣传、公布职工合理诉求反馈渠道；利用市分公司及各二级单位工会主席信箱、职工维权热线、维权微信号、恳谈会、职代会、职工大会以及民主管理委员会等多种途径，协调相关部门和单位为职工合理诉求提供及时便捷的服务。各单位还建立了工会主席信箱、职工维权热线、维权微信号和接待日或恳谈会等工作制度。

邮政投递工作性质决定了投递员365天在路上，寒来暑往不但要时时担心雨雪天气带来的安全隐患，而且稍不留意就会发生交通事故。为此，北京邮政工会积极与行政沟通协商，自2014年起，将为外勤岗位职工投保团体意外伤害医疗保险作为每年为职工办实事项目之一并加以落实，7年来共投入资金301.97万元，每年受益职工近8000余人，13名职工因出险获得了不同程度的理赔。一名女投递员在下雪天气中，由于路面湿滑，路口拐弯时与路人相撞，受轻微伤，获得了5000元的意外医疗保险金。

随着城市工作节奏的加快，许多职工感到心理压力增大。北京邮政工会关注职工心理健康，对特殊群体和重点岗位职工给予特别关爱，运用线上线下心理服务平台，将微心理课堂、心理评估、心理咨询、心理治疗等专业服务引入职工日常生活。为发挥职工心灵驿站、解压角作用，邮政工会加强对219名心理关爱志愿者进行专业能力培训，及时发现职工心理问题，及时疏导，为身边职工提供系统性、长期性的心理关爱服务，引导职工以积极阳光的心态对待工作和生活，努力将北京邮政打造成为职工快乐成长、快乐生活的大家庭。

面对2020年突发的新冠肺炎疫情，北京邮政工会迅速反应，第一时间投入专项资金近300万元，除了为职工配发防疫用品和生活慰问品外，还特别慰问了邮政家属医务工作者、因疫致困职工和疫情期间无法返京的湖北籍邮政职工，关爱职工拿出了实招儿。

据北京邮政工会相关负责人介绍，为职工办实事工程坚持贴近生产一线，为基层职工解难题、办实事。近三年市邮政公司共立项39项实事，内容涉及提高职工技能水平、改善职工生产生活条件、完善帮扶救助机制、健全职工福利体系、关爱特殊群体等多方面，并在每个年度内确保完成，使为职工办实事工作成为北京邮政解决职工生产、生活中热点、难点问题和提高职工生活保障水平的一项品牌工程，受到了广大职工的普遍欢迎和好评，为凝聚人心、鼓舞干劲，营造职工与企业和衷共济、共谋发展的良好氛围发挥了重要作用。