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同时，各供热单位将根据天气预报，及时进行系统调节，提前做好应对低温天气的准备。加强对服务人员的专业技能和政策知识的培训，提高业务素质和服务质量，礼貌热情服务，让群众身上暖，心里更暖。

在除雪铲冰方面，该负责人介绍说，今年全市扫雪面积比去年略有增加，各型除雪车辆设备增加7.8%，积雪消纳场、应急队伍也已经设置组建完毕，目前，扫雪铲冰各项准备基本就绪，将于11月1日起进入实战状态。

北京将按照四级预警响应机制开展扫雪铲冰工作，遇有雪情，严格落实24小时领导带班值守制度，迅速传达降雪信息，提前做好应对准备。

在元旦、春节、春运等重要时段发现雪情时，北京将及时做好交通枢纽、场站等人流集中区域的扫雪铲冰工作；努力做好背街小巷等群众身边的扫雪铲冰工作，人行步道、背街小巷、活动广场等区域要推广使用小型扫雪铲冰机械设备，及时清除积雪，确保雪天道路通行条件，雪后迅速恢复市容环境。（中 新）