10月13日是中国电子视像行业协会制定的《智能电视开机广告服务规范》实施满1个月。但新华社记者调查发现,当前智能电视开机广告“扰”人问题并未明显改善,部分厂商未按规范执行,有的厂商整改“走过场”,还有品牌通过系统升级新增开机广告。(10月16日新华社)
尽管智能电视开机广告业务对企业利润影响巨大,但是若企业只看重自身利益却忽视消费者权益,除去饱受诟病外,对自身口碑及发展也难言有利。正如媒体所言,想要电视“价格公道没广告”相关规范应“长出牙齿”。
遏制智能电视开机广告,让消费者权益更有保障,强化依法治理是核心之举。开机广告已经明显违背《消费者权益保护法》相关规定。如此,就不能仅寄希望企业良心发现,一方面相关职能部门当主动出击,正如此前有专家表示,应由市场监管部门主要负责,要依靠法律,严格执行法律条款;另一方面消保委也应做好消费者维权的坚强后盾。
同时,就智能电视开机广告出台强制性规范,作为市场监管部门的直接执法依据,更有力地约束规范相关企业行为,这也值得尝试。当然,对行业监管再严厉、再完备,也需要行业自身加强依法诚信经营自律。从根本上来讲,祛除智能电视开机广告并非是老大难,关键是企业能够尊重消费者权益,而不能“吃相太难看”。
另外,消费者也应善于维权。比如,据律师介绍,对企业违反消费者权益保护法,强推“开机广告”的行为,消费者可直接向市场监管部门投诉,中国消费者协会也可考虑依法向人民法院提起公益诉讼,显著增加企业违法成本。事实上,消费者对不法侵权行为勇于说“不”并积极维权,同样会倒逼企业审视自身行为,对涉嫌违法之举进行纠偏改过。□李雪