丰台东铁匠营街道刘家窑第二社区辖区内的蒲黄榆路7号楼、11号楼始建于上世纪80年代，属于无物业、无保安、无封闭管理的“三无”小区。共有300户居民，随着“楼龄”增长和住户变迁，小毛病逐渐增多，安全系数和舒适度不断降低。疫情防控及推行垃圾分类期间，物业缺失导致的管理压力倍增，居民对引入物业管理公司，提供维修保养、保安保洁和停车管理服务的呼声强烈。

“也正是在这个特殊时期，涌现出了一批业主党员志愿者，自发到卡点、垃圾桶站值守，他们无怨无悔地付出，让居民看到了这支队伍的担当。因此当我们在居民群众发布物管会组建通知后，反响特别热烈，居民一致推举在疫情防控和垃圾分类工作中贡献最为突出的5名党员和4名群众担任委员，最大程度地体现了民意所归。”刘家窑第二社区书记张燕介绍，而这个由党建引领的物管会也在社区居民生活中开始扮演重要的角色。

“现在正值高温暑期，但是社区里谁家漏水了，谁家马桶坏了，谁家需要维修服务了，都会找我们，常常要忙到晚上10点多。虽然辛苦，但是能为社区居民办点事，有成就感呀！”刘家窑第二社区蒲黄榆路7号楼、11号楼物管会主任邢文杰感慨地对记者说，今年42岁的邢文杰是一名党员，物管会在成立之初，就建立了党支部，党员的先锋引领作用让物管会充满别样的动力和能量。

“我们征集社区居民们的建议，物管会成立后着手推进的第一项工作就是11号楼下的停车场改造项目，规划中的35个固定停车位，将解决居民最头疼的停车难问题。”邢文杰告诉记者。作为老旧小区，小区停车位严重不足，很多居民出行回来，停车都是很麻烦的事情，物管会将居民提出的建议反馈到社区，由社区出面向东铁匠营街道申请，最终决定先将11号楼下老旧破损的道路翻新，然后重新划线，引进安保和停车管理系统，解决部分居民停车难的问题。

“小区门口垃圾太多了，苍蝇每天嗡嗡叫，能不能解决这个问题呢？”社区居民反映上来的垃圾桶问题，也由物管会出面和社区协调，最终重新划了一片区域，放置垃圾桶，而社区的党员们则率先值守垃圾桶，每天引导居民进行垃圾分类，还尽力擦拭垃圾桶。其中62岁的老党员、物管会成员贾群英已经坚守在垃圾桶边两个多月了。每天早上7点多，她就来到垃圾桶边，引导居民对垃圾进行分类，垃圾桶脏了，她就擦擦，往往晚上10点多她才回家。现在，来倒垃圾的居民都跟她热情打招呼，有更多的党员和居民加入到垃圾桶边的值守中，小区的环境越来越好了。

“物管会成立后，给我们这两栋楼安装了人脸识别的门禁，还安装了摄像头，这之后，楼道里再也没有张贴各类小广告的了，我们住着也更安全了。”说到物管会的又一项“作为”，社区居民们赞不绝口。张燕说，由于是开放社区，原来进出小区很方便，所以各类张贴小广告的都混进来。物管会反映上来这个问题后，他们社区积极跟街道申请、协商，最终由政府出资安装门禁，让居民有了更好的居住环境。

“安装门禁后，小区居民接收快递变得不方便起来，我们于是联系并引进了丰巢快递柜，这样居民的快递就有地方存放了。”物管会副主任、今年67岁的王玉琴笑着告诉记者。

此外，翻新蒲黄榆路7号楼、11号楼外的铁栅栏，重新安装大门；每月组织居民社区大扫除；制作联系卡，收集居民更多的诉求……刘家窑第二社区蒲黄榆路7号楼、11号楼物管会在党建引领下，正在以更多更好的实际行动践行着物业新模式、服务着社区居民，他们贴心的服务正在得到越来越多社区居民的肯定和赞扬。

□本报记者 余翠平