近日，记者在广西桂林市政务服务大厅内看到，与以往部分窗口排长龙、部分窗口空荡荡“冷热不均”的景象不一样，通过打破以往按部门“单独设窗”的传统做法，专门设立能“办所有事”的无差别全科受理专区，经过近一月的运行，政务服务大厅内业务依然繁忙，群众办事等待时间却明显减少，基本上一来就能到窗口办理。据介绍，桂林市5月6日推出“无差别全科受理”服务，通过“大厅一键取号、前台全科受理、后台同步审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，实现所有事项在窗口无差别全面受理，推动“一站式服务”再升级，实现“一窗通办”目标。（6月2日《广西日报》）

当前有一些地方、很多部门在改善服务环境、提高服务质量上下功夫，不断创新服务手段，但仍然不能获得很高的群众满意度，其症结在于没有想群众所想、急群众所急，创新的工作方法不能真正方便群众，无法让群众更满意。

坚持执政为民，必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实。深化“放管服”改革绝不能止步于既有成绩，各地要继续深化行政审批制度改革，把能够纳入“最多跑一次”的事项全部纳入改革范围，同时将这项改革向乡镇、街道、农村社区等基层单位延伸，最大限度增加人民群众的获得感和满意度。□鹰远