工作经验、健康信息、职业技能证书、客户评价……只要扫一扫“安心服务证”上的二维码，家政人员的所有从业相关信息都“尽收眼底”。5月11日上午，广州市第105场疫情防控复工复产新闻发布会举行，由市工商局、市妇联联合举办的“广州市家政安心服务证”项目正式启动，三年内将发放8万张“安心服务证”。（5月12日《广州日报》）

近年来，我国家政服务需求不断增长。在发展前景向好的同时，家政服务业也暴露出有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。

家政服务业乱象的产生，很大程度上源于信息不对称，缺乏真实透明。家政“安心服务证”，让消费者、从业人员和家政企业都安心。对于消费者来说，可以对于保姆的工作经验、职业技能等有更加真实全面的了解，并且也能像网购一样先看评价再下单，被忽悠的风险大大降低。对于从业人员来说，行业评价、星级认证将与其个人收入挂钩，有不良从业记录的还拿不到“安心服务证”。这在无形中可以倒逼其老老实实，练好内功，赢得客户口碑，实现自我价值。对于家政企业来说，行业规范透明有助于市场良性竞争。

针对家政服务业信用缺失问题较为突出，去年6月商务部、国家发展改革委印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，要求按照政府引导、企业为主、分步实施、强化应用的原则，建立家政服务员和家政企业信用记录，建设各级家政服务业信用信息平台。广州推出家政“安心服务证”就是一个有益探索，其实施效果值得期待。

□张淳艺