本报讯（记者 周美玉）“扫描二维码即可反馈意见，非常方便，也不用有什么顾虑。”北京地铁运营四分公司清华东路西口站区职工对新建立的意见反馈绿色通道纷纷点赞。昨天，记者获悉，针对疫情期间的各项工作，清华东路西口站区工会向全体职工发起了不记名线上问卷调查，职工可以通过扫描二维码，进入调查问卷网络平台，使用手机进行填写反馈。

“这个问卷结合了日常观察和职工实际需求，涉及疫情期间对防护用品的需求、职工心理健康、对工作环境的满意度等10个方面，分为选择题和叙述题两种，填写起来不会花费很多时间。”站区工会主席任萍介绍，“软件后台会自动对填写结果进行整理反馈，使工会能够及时、准确的了解职工的所思所想。”

据了解，问卷下发以来，吸引了不少职工的关注和参与，10天内，站区工会收到职工填写的调查问卷116份，参与率达85%。“工会主动向我们征求意见建议，关心大家的生产生活，让我们感到很暖心。”站区职工表示。

经过整理，站区工会收到了部分职工关于希望再配发一些备用口罩、进一步加强疫情防控知识培训等建议，工会相关负责人第一时间制定了改进措施，并向相关部室进行了反映，给予落实。

清华东路西口站区工会改变了以往向被动“等建议、要意见”的方式，从涉及职工切身利益的琐碎小事着手，主动制作并发送线上问卷，进一步打通意见反馈绿色通道，形成了沟通渠道的顺畅闭环，为解决好职工广泛关注的热点、难点问题提供了坚实保障。