“欢迎回家,英雄凯旋!”“天使回家,英雄凯旋!”“同舟共济,守望相助!”……4月7日晚,京能集团旗下乐多港万豪酒店迎宾大道上,一幅幅巨型标语随着欢呼声不断在人群中抖动。当晚,157名国家援鄂医疗队医护人员和专家返京进行为期14天的休整,回到了他(她)们回京后的第一个“家”。
自4月2日乐多港万豪酒店经国家卫健委、国家疾控中心等有关部门多次考察后确定为国家援鄂返京医疗队员定点疗休养酒店以来,为让“最美逆行者”感受到家的温暖,得到最好的休养,京能集团、乐多港公司及乐多港万豪酒店提前制定方案,成立领导小组,下设宣传营销、酒店接待服务、安全保障、物业设备设施保障、物资与资金保障等专项工作组,并调集150多名员工参与保障,提供包括饮食起居在内各方面无微不至的服务。乐多港公司积极协调昌平区文化和旅游局,昌平区委区政府也给予高度重视,成立工作专班,全方位做好各项保障工作。
“竭尽全力为医疗队提供全方位的服务保障是乐多港的光荣使命。”酒店负责人介绍,“4月6日下午2点,我们接到了医护人员即将入住的消息,连夜进行了准备。”
服务从队员进门那一刻开始。酒店提前完成医疗队入住登记工作,并给每位队员安排好房间。到达酒店后,他们由工作人员直接引导进入房间。
英雄凯旋,要让他们感受家的温馨温暖。推开房间门,首先看到乐多港吉祥物“奇奇”手捧鲜花和慰问信,向英雄们表达敬意。房间里,给队员们精心准备的生活必需品已经提前摆放整齐,很多都是头一次出现在酒店里,包括换洗衣物、食品、消杀用品、小型健身器材等。洗漱台旁,还为队员准备了洗衣粉、洗脸盆、护手霜等,方便他们使用。
和酒店内常用的白色床品不同,这次床品统一使用的是淡粉加格纹的样式。据悉,160多套床品由国家卫健委机关工会提供,小小的改变是为了给队员们更多家的感觉。
“我们提前了解到队员中北方人居多,因此前期增加了炸酱面、饺子等面食,后期增加辛辣菜品刺激味蕾,同时我们也将根据队员需要随时进行调整。”酒店负责人介绍。14天期间,医疗队员将在房间里享受到酒店的特色美食。菜谱都经过精心搭配,同时兼顾队员的膳食营养,满满都是“家的味道”。
虽然留给酒店准备的时间很短,但是酒店方面为了做好迎接白衣战士的工作,第一时间与相关部门取得了联系,请专家给予了专业的检查与指导。国家卫健委也派出了专业的对接团队予以全力配合,迎接亲人回家。在各方的大力支持下,工作人员对酒店的设施设备和环境卫生进行了全覆盖、无死角的大检查,确保不留盲区,同时在各个房间配备相应的防护用品,确保队员入住后,能有一个干净整洁舒适的居住环境。
据了解,本次入驻的157名国家援鄂医疗队员来自北京中日友好医院,新冠肺炎疫情发生以来,中日友好医院先后派出164人的医疗队支援武汉,承担同济医院中法新城院区重症病区等医疗救治任务。他们在武汉艰苦奋战70多个日日夜夜,成为全国医疗卫生机构中驰援武汉时间最早、批次最多、规模最大的医院。
□本报记者 马超