3月31日，中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，近四成消费者在直播购物中遇到过消费问题。其中，受访消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接出现在直播间这两个问题反馈较多。（4月9日《工人日报》）

随着移动互联网快速发展，“直播+电商”也得到快速发展，越来越多消费者通过观看网络直播下单购物，特别是年轻群体。因为直播电商具有便捷性、直观性，且深受消费者喜爱，主播是否诚信规范直播，就显得格外重要。中消协调查出的两大问题——主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接出现在直播间，就让人颇为担忧，担心商品质量没保障、售后服务无保障。与此相印证，中消协的上述调查报告显示，“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”就是消费者对直播电商商品质量的集中吐槽。

所以，直播电商的主播夸大和虚假宣传等问题，该好好整治一番了。一方面，对电商主播应严格管理。不管电商主播是不是经营者，都要通过系统性培训、规范化信用信誉考评，提升职业素养和规范意识。

另一方面，对直播电商平台及其经营者，要强化诚信规范经营的责任义务。一是直播电商平台应严格管理入驻经营者，经营者理当要求其主播为消费者提供真实可靠的信息和商品，一旦有所失职，平台就应处理经营者，对违规电商用户和电商行为零容忍。二是相关部门应严格监管每家平台，一旦平台内发生侵害消费者权益的行为，就应约谈平台，督促整改问题。□何勇海