“注意排查这名旅客体温是否异常!”进出境旅客巡查通道旁,几台监控显示器一字排开。屏幕前,穿着防护服的北京海关关员们目不转睛地盯着每一帧红外测温信息,守护着国门安全。谢丽惠就是这支队伍中的一员。作为北京海关所属首都机场海关关员,从1月22日至今,谢丽惠和同事们一起日夜防守,构筑起一道严密的国门防疫线。由于谢丽惠排查出全国空港口岸的首例新冠肺炎确诊患者,她在前不久被海关总署授予新冠肺炎疫情防控二等功荣誉。
反复询问
查出空港口岸首个确诊患者
北京首都国际机场是世界上最繁忙的机场之一。新冠疫情防控期间,机场海关也迅速成为抗疫第一线。
1月23日11时,日均出境3万人次的首都国际机场T3航站楼,正是出境高峰,海关出境卫生检疫的关员们正在紧张认真地进行体温监测、医学巡查工作。
此时,一名男性旅客在通过测温通道时,测温仪报警。谢丽惠立刻上前询问旅客来源地。当得知旅客来自武汉时,她立刻警觉起来,并将旅客带至医学排查室进行排查。
“您好,请戴上医用口罩和手套。”她将旅客带到排查室的第一件事就是指导旅客及其家人戴好防护用品。“请将水银温度计夹在腋下5分钟”,在测温的同时,谢丽惠对旅客展开流行病学调查与医学排查。
“您最近有什么不舒服吗?这两天有没有量过体温,有没有咳嗽、嗓子痒等症状?”谢丽惠询问着常规流行病学调查表上的每一个问题,虽然旅客都逐一否认,但她心中的警惕并未放松。拿起该旅客刚试过的水银温度计,谢丽惠眉心紧锁。该旅客两次测温均在38摄氏度以上,他的同行人体温都正常。
“我没有发烧,可能就是走过来比较着急,我早上的体温是正常的。”旅客解释道。
谢丽惠有些纠结,按旅客自述,没有呼吸道症状,只是发烧,并不满足染疫嫌疑人的判定标准。正当她犹豫如何对旅客进行分类时,该旅客低头轻声咳了两声,有刻意遮掩的意图。
“您是不是想咳嗽呀?”
“不是不是,就是太久没喝水了,想清清嗓子。”尽管旅客极力否认,但有着8年预防医学专业背景的谢丽惠不再犹豫,她凭借专业知识与以往的工作经验,判断旅客具有疑似症状,随即报告值班科长,开启转院流程。在等待救护车到场的时间里,她努力为旅客一家疏导解压。得知旅客及其妻女还未吃午饭时,她立即安排同事买来饭菜和水。可此时的她因长时间穿着防护服工作滴水未进。6个小时后,成功地将这名旅客转院。此时,谢丽惠的衣服已被汗水浸透,脸上的勒痕久久无法褪去。
1月26日,经北京市卫生部门确诊,由首都机场海关出境现场拦截并转运的1名旅客被确诊为新冠肺炎。这正是谢丽惠拦下的那名旅客,也是全国空港口岸排查发现的首例新冠肺炎确诊病例。
善于总结小技巧
助她准确锁定可疑目标
得知旅客确诊的消息,谢丽惠感觉肩上的担子更重了。作为一名“90后”、一名医学硕士,谢丽惠在疫情防控期间主要负责进出境旅客卫生检疫工作,每天她都要学习最新版本防控方案,认真做好防护用品准备、洗消和红外测温设备校准调试工作,在5平方米的巡查通道里,她日均走出近1万步。因为医学专业人员紧缺,她经常持续作战,24小时的值班周期平均睡眠时间不足3小时。谢丽惠说:“由于北京口岸旅客众多,加上防护物资紧张,海关关员们一套防护服穿十几个小时,中间不吃不喝已经成为常态。”
日常的首都机场海关出境通道,谢丽惠每天就要巡查近万名出境旅客,因此练就了“火眼金睛”。工作中总结的“小技巧”让她总能准确锁定每一个可疑目标,在这次防疫中也不例外。
以聊天形式拉近与旅客的距离,从而获得更可信的答案,是谢丽惠工作以来总结出来的流调小技巧。排查过程中,她从不直接问“是或否”的问题,而是以开放式的提问帮助旅客流水式回忆,更准确地获取相关信息,避免旅客习惯性选择“否”作为回答。“比如对留学生,我会问什么时候从国外出发的?出发目的是为什么?一定要根据回答来判断。有时候旅客最初的回答和后面的回答并不一致,这时就要高度注意。”谢丽惠说。在她看来,疫情防控没有小事,每一件事都要做到最好。“这关系到整个社会的安危。”谢丽惠说。
退掉返乡车票守国门
立志成为父母的骄傲
实际上,就在排查出首例新冠肺炎患者的当天,按原计划谢丽惠应该坐在开往福州的火车上。在北京工作3年来,谢丽惠一直都没有回家过年。
“科长,我已退掉车票,马上返岗。”1月22日下午,看着手机里不时传来关于疫情发展的新闻,听着手机工作群里此起彼伏的动态消息,握着早早买好的车票,谢丽惠选择留下。
面对只能再次说抱歉的父母,她用微信回复:“在来势汹汹的疫情面前,与同事们一起守国门、保安全,我感到由衷的自豪,女儿一定会成为你们的骄傲。”
□本报记者 闫长禄