第03版:专题
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自愿将助老服务担在肩上
“只要客户安全方便, 我多大困难也能克服”
非常时期 非常快递
 
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3上一篇  下一篇4 2020年3月21日 放大 缩小 默认        
南星海 韵达快递员
“只要客户安全方便, 我多大困难也能克服”

 

“戴着口罩送快递,经常会有喘不上气的时候,这时候就放慢脚步,慢慢就习惯了,不过,一天下来,耳朵还是火辣辣地疼!”通过电话连线,韵达快递员南星海感慨地告诉记者。

今年33岁的南星海老家在河北邯郸,2月13日他回京,隔离14天后,便正式上岗了。每次出门戴上口罩,戴上手套,做好防护,早上6点半就去公司领快递,9点左右能到自己负责送快递的朝阳区和平里西苑小区附近。疫情期间小区封闭,送快递相对来说辛苦多了,南星海一般先给客户打电话,然后根据客户的意愿决定是把快递放物业的代收点,还是改天再送。现在每天送200多件,“有时候最麻烦的是客户不接电话,你一个一个电话打过去,没有回应,但是没办法,还得一个一个打。”南星海告诉记者。

知道上厕所麻烦,白天他都尽量少喝水。有时候送快递很忙,到中午的时候,南星海就会买个煎饼对付一下,时间宽裕的时候,他会去附近商场开门的地方吃个快餐,然后继续开始下午的忙碌。“送快递也有开心的时候,以前不在疫情期,碰到好说话的客户,也会聊聊家常。不过现在疫情期,大家都戴着口罩,就基本没什么交流了。”南星海说。

晚上8点,南星海就结束了一天的工作,回到住处吃点饭,然后他就会跟爱人视频,跟女儿们说话。南星海有两个女儿,大女儿7岁,二女儿4岁,爱人在老家带孩子。干快递这行的,“一个萝卜一个坑”,一旦请一天假,第二天快递就堆积成“小山”了,所以很多快递员只要家里没急事,都是全年无休,而每天晚上打电话或视频聊天就成为快递员和家人联络感情最好的方式。让他欣慰的是,虽然只能靠视频聊天,但是女儿们并没有因此跟他生疏,“多打电话,多视频,多关心家人嘛!”一般来说,每天晚上8点以后都是南星海和同屋的工友们最珍惜的时间,“白天一天都在忙碌,很少有时间休闲,这时候我们会吃吃饭,跟家人聊聊天,上上网,刷刷抖音,打打游戏,享受一天中难得的自由时光。”南星海笑着跟记者分享。刚开始送快递,南星海觉得还是有点辛苦,毕竟每天长达十余个小时的工作,但是时间长了,他也慢慢适应。在给客户送快递时,他都是想着尽量就着客户的方便,“干一行就要爱一行嘛,看到快递准时送达,那里面都是客户需要的物品,就觉得自己很有成就感!”南星海对记者说。

疫情期间进不了小区,送快递的工作量就增多了,由于疫情影响,他每天也就寄20、30份快递,这个数字是平时的三分之一。“没办法,特殊时期,又坚守岗位,总要多付出点,每天提前把快递分类,这样送起来会更快一些!希望疫情早点结束吧,这样干起活来就不那么累了。”南星海最后对记者说。

□本报记者 余翠平

 
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