疫情来了，自己不敢出门，小区还封闭了，外来人员也不能进，这让行动不便，尤其是独居、失独老人和居家隔离人员的生活上犯了难。在海淀区中关村街道希格玛社区，有个顺丰快递小哥志愿服务队，每天在送快递的间隙时间，还负责帮助社区里的老人、居家隔离的人采买生活用品等。

杨敬山就是这个志愿服务队的发起人。2月12日，北航经营分部收派员杨敬山在送件途中，了解到小区现在面临的困难，当得知社区要成立服务队，杨敬山便主动联系社区想要加入进来，在疫情中能为居家隔离的居民做点力所能及的事，算是履行一名快递员应尽的社会责任。他说：“小区里这些独居老人行动非常不便，他们也不会网上下单，我可以帮助这些老人家采购蔬菜等民生用品。”

为了能尽快帮助到这些特殊的群体，杨敬山多次跟社区沟通协商，终于在2月18日办理了小区通行证。

一个人的力量是有限的，他的行动影响到点部同事，牟耀朋、刘峰和周生栋得知后，也被杨敬山的行为感动，并一起加入了进来，自此，由杨敬山带领的4人快递支援服务队正式诞生了，他们一共负责7个小区，覆盖100多户特殊群体。

他们不仅送快递，还每3天一次为在家隔离的居民送菜、为有需要的居民购买生活物品，同时带走门口的垃圾。他们负责的区域内的小区几乎都是一些老小区，没有电梯，他们只能爬楼送，平均每天为100多户居民送菜上门。杨敬山说：“我们多辛苦点，能给居民带来更多的方便，何乐而不为呢。”

快递小哥志愿服务成立后，杨敬山等快递小哥变得十分忙碌，工作量是之前的好几倍。但他们没有任何抱怨，反而建立了服务微信群，只要居民有需求，就可以在群里找到小哥，让他们的需求可以第一时间得到解决。

杨敬山的区域里有一户老奶奶80多岁了，家中还有一位行动不便的爷爷，出行非常的困难。杨敬山平时里见到老爷爷下来遛弯，便会主动跟他们打招呼，有时间的话，他还会推着老爷爷在小区里转一转，现在这个特殊时期，他知道老人家出行困难，便把电话留给他们，让他们需要什么第一时间给他打电话，隔几天就给老人家送菜，送水，还顺手把门口的生活垃圾带走。杨敬山说：“他们就像是我的爷爷奶奶一样，特别亲切，每次他们有需求都会想到我。”

除了给行动不便的居民送菜，他们还帮助社区上门查询居家隔离人员的体温，他们小分队一共负责9栋楼，每天需统计40多户。

希格玛社区胡主任说：“从大年除夕以来，希格玛社区的工作人员全都在各个小区的门口值守，小杨主动找到我，说看大家值守都很辛苦，问有没有需要帮忙的，于是就有了这个快递志愿服务队，有了小杨和他同事的加入，为我们注入了更强大的力量。”

□本报记者 白莹