本报讯（记者 边磊）记者昨天从北京新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上了解到，疫情发生以来，北京邮政做到“网点服务、机要通信、揽投服务、在线服务四不中断，救援物资、上门揽收、个人捐助、捐款转账四免费办”的服务承诺，有力保障了首都邮政通信的安全畅通。

中国邮政北京分公司总经理徐茂君介绍，自2月12日起，响应复工复产要求，全市所有允许开业的邮政网点全部恢复营业（含全部金融网点）。在做好网点服务的同时，依托ILove邮微信平台、邮乐网等线上平台，为用户提供代收代缴费业务、线上金融等服务，引导客户在线办理邮政业务，满足客户特殊时期的用邮需求。

目前，邮政已经进驻市区两级17个政务大厅，通过“网上办理、预约办理、EMS邮寄”方式，办理政务服务事项寄递到户；配合公安户政、交管、税务、法院、医院和学校等部门，为市民提供寄递到家的服务。推出“邮政菜单”业务，为市民提供蔬菜配送服务，通过“线上下单、配送到家”的方式，实现“当日订、次日达”，解决市民疫情期间生活不便的问题。

徐茂君表示，每天对营业、投递、生产场所和工器具进行定时消毒；每天对湖北进京邮政车辆进行整车淋洒消毒；特别是当前市民最为关注的包裹安全方面，从收寄、内部处理、运输、投递每一个环节都有明确规范的防控措施，特别对从湖北寄往北京的邮件全部进行喷淋消毒，通风留置6小时后再进行处理作业。因此，快递包裹整个寄递过程是安全的，市民可以放心。