一日三餐点外卖，不想出门找代买，外卖平台的发展极大地便利了人们的生活。但你知道吗，每一份准时送达的背后，都有一个外卖小哥在“争分夺秒”。为赚取每单不足5元的配送费，无论风雨，不管寒暑，他们不停地往返于商家和客户之间，遇到交通意外是否有保障？碰到客户给差评有何损失？如何才能提供最优质服务？近日，记者采访到了一些普通的外卖骑手，听听他们对这份工作有何想法。（1月6日《北京青年报》）

当下，外卖骑手已经成为一个新兴的职业，这个职业要想得到壮大发展，这就需要保障从业者的权益。从这个意义上说，外卖骑手希望能够成立一个行业协会，能够为他们提供培训、帮助和保障，是可以理解的，也是需要尽快兑现的。外卖小哥的工作辛苦，也需要心理疏导，需要同伴的帮助和理解，这些是当下外卖骑手无法享受到的权益。

外卖骑手的权益谁来保障？其一，需要外卖骑手提高法律意识，要学会注重劳动合同的签订，学会通过法律途径维护自身权益；其二，外卖平台要自律，要注重保障外卖骑手的权益；其三，消费者应建立“理解型”消费观，对外卖骑手多一点理解和体谅，在恶劣天气下尽量不下单、不催单；其四，也是最重要的，职能部门要依法依规保障外卖骑手的权益，多些有力监督，多些依法惩罚，外卖骑手的权益才能获得最大程度保障；其五，需要行业工会作为外卖骑手的“娘家”，为保障他们的权益撑腰。□王军荣