近日，由中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会、国家卫生健康委员会医患体验研究基地、北京大学人民医院共同主办的第二届中国医患体验高峰论坛在京召开，将进一步围绕医患体验在医疗机构中的价值与应用以及医患共同参与的最佳医疗实践等话题展开讨论，推动医患体验的相关理念以及在医院管理中的实际应用。同时，首届中国威克利——伍连德奖正式揭晓。

开幕式上，中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会主任委员、北京大学人民医院院长姜保国致辞。姜保国院长指出：自古以来，承担救死扶伤之重任的医学比其他任何一门科学都更加注重人文关怀。创建于1918年的北京大学人民医院作为第一家由中国人自行筹建并管理的综合性西医医院，始终以仁恕博爱之人文精神，以聪明精微之科学态度，以廉洁醇良之高尚品德，坚守着仁心济民的崇高使命。

医院首任院长伍连德博士，作为首位在国际学术期刊发表文章的中国学者，先后四次在《柳叶刀》发表论文，并于1935年被提名诺贝尔生理学或医学奖候选人。医院联合《柳叶刀》设立的威克利——伍连德奖，就是为了倡导回归医学本质，崇尚博爱情怀，提升医学人文温度。

为了全面提升医疗服务，改善人民群众就医体验，2018年北京大学人民医院牵头发起并成立了中国研究型医院学会医患体验管理与评价专委会（以下简称“专委会”），并成功举办首届中国医患体验高峰论坛。今天举行的第二届医患体验高峰论坛，将进一步围绕医患体验在医疗机构中的价值与应用以及医患共同参与的最佳医疗实践等话题展开讨论，推动医患体验的相关理念以及在医院管理中的实际应用，获得业内外高度评价。

百年老院的深厚文化底蕴和现代管理理念相遇，专委会以北京大学人民医院为基地，全面推动了医患体验的传播与推广，开启了医患体验大数据管理的新时代。2020年，是医院新百年征程上关键的一年，北京大学人民医院将继续加强医疗服务人文关怀，为构建和谐医患关系而努力。

□本报记者 唐诗