党建引领、政府支持、经营者运作、爱心企业助力……前不久，试运营了8个多月的顺义区胜利街道“多元+养老驿站”正式开业了。在这里，社区老人们可享受到日间照料、健康问诊、休闲娱乐、呼叫服务等八大基本服务项目。

服务贴心到位

试运营期进行有计划延长

走进位于顺义区胜利街道建北三社区4号楼北侧，总占地面积840平米的养老驿站， 干净整洁、温馨舒适的环境让人眼前一亮。据介绍，该养老驿站以科技养老、健康养老的融合型养老理念为依托，着力打造国学、五行、养生三大特色文化和健康日间照料、健康问诊咨询、健康营养配餐、健康智能检测、休闲娱乐、健康调理养生、心理慰藉、呼叫服务等八大基本服务项目。每月13日，这里还会定期举办公益日，为辖区及周边3000名老年居民提供便捷、专业、健康、舒适、放心的晚年生活服务。

“驿站经营特别人性化，我每次都是带着孙女来做理疗。” 61岁的李振红大妈告诉记者，养老驿站听取居民建议，增加了小朋友喜欢的互动设施——机器人小胖，这里便成了老人小孩都喜欢的温馨场所。而就在8个多月前，新建成的养老驿站还在面临经营困难和听着居民说风凉话的局面。“驿站建成之初，很多人都觉得是‘样子活’，干不长久。”建北三社区党总支书记赵红燕告诉记者，为了让居民更多地了解和熟悉驿站职能，赵红燕和负责日常运营的和美家公司董事长高宏伟商量，决定将原计划1个月的试运营期进行有计划的延长。

数月探索与完善

新型驿站工作模式体系成型

在试运营期间，驿站采取各种为老服务的新举措争取摸索建立起一套完整的新型驿站工作模式体系，“待这一体系给居民带来实实在在的好处，能够把驿站的经营带上稳定的轨道，得到广大居民的认可之后再举办仪式正式开业。” 赵红燕说，经过8个多月的摸索和完善，“多元+”的养老驿站服务运营模式，也逐渐形成了。

什么是“多元+”？面对记者的疑问，赵红燕解释说，“多元+”即融合“政府+”“党建+”“经营者+”“爱心单位+”“居民+”。其中，“政府+”体现在胜利街道免费提供养老驿站场地，政府主动购买八段锦、理疗为60岁以上老人拍摄全家福、出游活动等为老服务项目；“党建+”则是在为老服务中践行初心使命，积极推动具备条件的驿站成立党支部；“经营者+”即负责驿站日常运营的北京和美家社区服务有限公司充分挖掘和发挥背后家政服务行业协会的资源，倡导优势企业、优秀人员利用公益日的时机为老人进行清洗吸油烟机、保洁等家政服务。

提供多样贴心服务

成为最有人气养老驿站之一

与此同时，建北三社区党总支发动社区爱心公益联盟的成员单位，如碧瑶摄影免费为老人提供摄影讲座和培训、盛京银行等适时利用公益日到驿站义务为老人提供理财咨询并出资聘请专业技师免费提供理发等服务，形成了“爱心单位+”助力养老驿站的新局面；“居民+”则是认真倾听居民意见和建议并进行整改，机器人小胖的到来，就是最直接的例子。

据不完全统计，截至目前，共有三万余人次在驿站内接受助餐服务，3000余人接受中医理疗服务，超过8000人次参加制作月饼、文娱表演、摄影讲座、茶文化普及等文娱活动。“此外，驿站先后收到老年居民的表扬信15封，居民通过政府热线12345的表扬2次。” 赵红燕笑着说，目前该场所已经成为顺义城区最有人气的养老驿站之一。

据悉，“多元+养老驿站”运营模式在建北三社区的建立，为胜利街道以党建为引领的为老服务工作探索出了一条新的路径和方法。

接下来，胜利街道将把多元+的养老驿站运营模式运用到即将成立的其他社区养老驿站当中，让“多元+”的养老驿站运营模式为胜利街道辖区及周边的老年朋友托起幸福的夕阳红！

□本报记者 王路曼/文 通讯员 闫兆松/摄